1/5
文档分类:生活休闲

信息交流与沟通控制程序.docx


下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

特别说明:文档预览什么样,下载就是什么样。

0/100
您的浏览器不支持进度条
下载所得到的文件列表
信息交流与沟通控制程序.docx
文档介绍:
广州市XX有限公司文件编号:信息交流与沟通控制程序版本版次:A/0第1页共4页二级文件编制部门:行政部信息交流与沟通控制程序受控状态: 分发号:2011年月日发布2011年月日实施编制审核批准年月 日年月 日年月 日广州市XX有限公司文件编号:信息交流与沟通控制程序版本版次:A/0第2页共4页二级文件编制部门:行政部1.目的为了及时、准确的收集、传递、反馈和处理公司内外部有关信息,做好内外部信息的管理,以便提高工作效率,确保体系的有效运行。.适用范围适用于公司内部各部门之间以及各部与外部信息的交流。.定义无.职责4.1行政部:负责公司内部沟通的定期检讨及紧急信息的处理。4.2各部门:负责工作范围内本部门对应相关方信息的收集、传递与沟通。4.3品质部:负责质量信息的整理、汇总并传递至相关部门,负责建立信息库,保存与整理质量相关的信息。.工作程序5.1内部信息包括5.1.1质量表现、环境表现、产量表现、设备表现、产品成本、技术创新与改进、工艺贯彻等;5.1.2紧急信息,如出现重大环境事故、安全事故、质量事故等情况下的信息与记录;5.1.3其它内部信息,如部门工作计划互通、员工的建议等。5.2外部信息包括5.2.1主管部门、认证机构等监测或检查的结果及反馈的信息;5.2.2国家公布的方针、政策、法规性文件、行业标准等;5.2.3与本企业业务有关的外界情况和新信息,与本企业业务性质相同的其它单位可供比较的情况资料,与本企业业务未来发展有关的科技新成果(包括新产品、新材料、新工艺)以及先进的经验、方法等;5.2.4相关方(顾客、供方、工程合同方、计量单位、媒体等)反馈的信息及其投诉等;5.2.5各部门直接从外部获取的信息。5.3信息的传递形式5.3.1信息可采用书面资料、记录、公告栏、内部刊物(白云之声) 、讨论交流、合理化建议、电广州市XX有限公司文件编号:信息交流与沟通控制程序版本版次:A/0第3页共4页二级文件编制部门:行政部子媒体、声像设备、通讯、网络等形式予以传递。内部信息的收集与处理541各部门依据《文件控制程序》的规定直接收集并传递日常信息;5.4.2品质部按照相应程序文件的规定向有关部门传递方针、 目标、指标、管理方案及其完成情况,内部审核及管理评审结果,更新的法律法规及其发放,对体系的检测结果及体系文件的分发等信息;5.4.3工作计划信息的沟通:各部门根据公司年度工作目标制定年度工作计划并报领导审批; 各部门须在每周五前将下周的工作计划和上周的工作完成情况,以 《周工作计划表》的形式报总经理办公室汇总后交送主管领导审阅;5.4.4公司领导层会议,根据需要不定期组织召开,研究重要事项,进行重大决策等;5.4.5各部门可采取例会、专项交流会、协调会、工作汇报等制度,进行公司内部沟通,并由主持部门对会议内容形成决议经领导审批后下发至参会部门;5.4.6在网上(公司信息交流平台:\\192.168.1.100\byclean )进行沟通交流;5.4.7对于在例会中发现的问题,由责任部门制定预防措施,并对改善效果进行跟进;5.4.8紧急信息(如出现重大环境事故、安全事故、质量事故时)由发现部门迅速传递给公司领导处理,必要时采取用电话等方式紧急联络;5.4.9各部门/员工对公司的质量、环境、职业健康安全管理体系、 UL认证和电气电子产品类强制性认证实施规 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.