锐捷交换机升级失败恢复手册.doc

锐捷网络远程支持中心技术热线:4008-111-000在对系统升级的时候有可能由于各种原因(中途断电,存储时出现问题等),导致设备无法开机。在这个时候,可对故障分为两种,一种是开机后没有显示,这种情况通常由于BOOT层的损坏而无法引导,只能进行返厂维修;而如果有BOOT引导显示,则还可以通过Xmodem进行升级。升级前,我们先了解一下RG交换机的引导方式图1 交换机启动过程上面是RG交换机启动的过程,当出现上电不成功时无法进入下一点,而后面的每一步都必须全部通过才能成功启功系统。图2 交换机启动时CLI提示进入BOOT的操作由于系统采用分层的设计,所以每一层只能升自己这一层和下一层的程序,所以要想恢复主程序,就分成在BOOT模式下升CTRL,再在CTRL模式下升级MAIN。当在控制台出现这个提示的时候,我们使用Ctrl+B的操作中断启动,进入BOOT模式。图3 BOOT模式下的提示如上图,当我们按了Ctrl+B后会出现这个画面,而这时我们要进行恢复传输则选择0:Xmodemutilities。图4 XModem能进行的操作选择0之后会出现上图的提示,0和1是指从PC上传到设备而非设备上传到PC,而2选项刚是把FLASH ROM传到PC。通常通进入BOOT恢复时选择1,如果选择0则如果再次出现问题时会导致设备返厂。图5 选择Xmodem的传输这时选择2后将会出现设备系统等待Xmodem传送文件进去。切记这里有一个超时时间,如果在一定时间内没有收到Xmodem发送的数据则认为超时,传送失败。所以建议在进行升级的时候提前准备好相应的文件,避免在需要传输的时候找不到文件。图6 选择Xmodem传输如上图所示,在Transfer里选SendXmodem。图7 选择要传输的文件在电脑中找到相应的文件,并选择传送。切记一方面在传送前要选择UpgradeCTRL,否则将传送失败;另一方面不要传错文件,否则将可能导致设备无法正常启动。下图为正常传输的提示。图8 Xmodem传输由上图可看出传送文件的速度很慢,甚至达不到每秒1KB的速度,对此我们做Xmodem传输进行优化。图9 主控菜单按Ctrl+Z返回到上一级菜单选项。并选择3进入其它设置。图10 其它类选项菜单在这里,我们选择3,设置波特率。图11 可选常用的三种波特率在上图中我们发现有三种波特率可以供我们选择,通常情况下,设备默认的是9600,但为了更快的传输程序,。图12 改变波特率后提示这里由于改了波特率,所以会出现乱码,这是由于系统不认识新的,所以我们要更改系统consol链路的波特率。这里分为两种,口,另一种是用USB转接的,口,所以我们重点介绍USB转接的方法。在配置终端之前,线。通过查看我的电脑属性图13 我的电脑图13 系统属性在这个选项里面选设备管理器,对设备进行管理。图14 口。图15 在电脑上的我们可以更改每秒位数里的参数为115200。点击确定后更改完毕。口的用户而言,操作要较前面简单一些,由于USB本身支持的速率很高,所以不用更改电脑端口上的配置,只用在终端程序里更改便可。而且由于是USB转的串口,可以自定义串口号。在图15的高级里面可以更改图16 端口号图17 打开连接对话窗口打开SecureCRT的ConnectinTab,选择NewSession。图18 选择串口图19 端口来进行选择。但记得把RTS/CTS选项前面的勾去掉。图20 完成配置图21 完成后的配置选项图22 115200波特率下的显示值得注意的是由于console口只支持一条线路接入,所以要先断掉现在的连接再切换。当出现上图时,说明我们的配置已经成功,系统已经转到115200波特率下。这时我们再采用Xmodem传输程序。记得按Ctrl+Z返回上一级菜单。由于之前我们进入的是三级菜单,所以这里要用两次Ctrl+Z,第一次退到Scatteredutilities菜单下图23 返回到Scatteredutilities菜单图24 主菜单选项进入这里后我们重新进行Xmodem升级,选0进入Xmodemutilities菜单,再选择1进行传送,步骤参考图4至图7。图25 115200波特率下的传输由上图我们可以看出,由于更改了波特率,传输速度从需要26分钟变为现在的2分多钟左右,速度提升了近12倍,正是从9600波特率和115200波特率的倍数。虽然在配置时会花几分钟的时间,但能为操作人员节约20分钟左右的近90%的时间!所以建议在进行Xmodem传输时使用尽可能高的波特率传输以减少时间。图26 CTRL升级成功提示这时我们已经把CTRL程序传进设备后,我们就可以启动CTRL程序以便我们进行主程序的修复工作。图27 升级成功后返回BOOT当把CTRL升级成功后,系统会主动返回到