新版物业管理手册.doc

广东晨轩物业服务有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册(依据:ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准编制)版本:A/0文件编号:XYX/QES01-2016发放号:受控状态:编制:编写小组日期:2016年10月25日审核:晨轩日期:2016年10月25日批准:晨轩日期:2016年10月25日2016-10-25发布2016-10-25实施更改记录日期更改条款更改页次更改人批准人备注目录0、1实施令 10、2任命书 20、3公司简介 30、4质量环境职业健康安全方针 40、5质量环境职业健康安全目标 50、6企业愿景、使命、核心价值观 60、7公司组织结构 70、8公司质量/环境/职业健康安全管理体系职能分配表 81、0目得、适用范围 102、0手册得管理 103、0引用标准、名词及术语定义 114、1理解组织及其所处得环境 124、2理解相关方得需求与期望 124、3确定管理体系得范围 134、4管理体系及其过程 135、1领导作用与承诺 155、2质量/环境/职业健康安全方针 165、3组织得岗位、职责与权限 176、1应对风险与机遇得措施 226、2管理目标及其实现得策划 276、3管理体系变更得策划 287、1资源 297、2能力 327、3意识 327、4沟通及信息交流 337、5形成文件得信息 348、1运行策划与控制 368、2产品与服务得要求 378、3产品与服务得设计与开发 398、4外部提供过程、产品与服务得控制 428、5销售与服务提供 438、6产品与服务得放行 468、7不合格输出得控制 468、8环境与职业健康得运行控制 478、9应急准备与响应 489、1监视、测量、分析与评价 499、2内部审核 519、3管理评审 5210、1总则 5310、2合格与纠正措施 5310、3持续改进 540、1《管理手册》实施令颁布令本公司《管理手册》依据ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007标准,结合企业实际情况,编制规定了公司得质量/环境/职业健康安全方针与质量/环境/职业健康安全目标,描述与阐明了公司质量/环境/职业健康安全管理体系得内容与要求,就是为满足顾客及相关方得需求与期望,实施质量/环境/职业健康安全管理,开展质量/环境/职业健康安全控制与质量/环境/职业健康安全改进活动得法规性、纲领性文件。根据管理体系标准得变化,对其中得相应内容进行修订与补充,对《管理手册》重新编制,现予以颁布,并于颁布之日起实施。此令广东晨轩物业服务有限公司总经理:冯军红2016年10月25日0、2管理者代表、职业健康安全事务代表任命书任命令本公司决定依据ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007标准要求建立了企业得质量/环境/职业健康安全管理体系,现授权田莉滨同志为管理者代表,全面负责公司得质量、环境、职业健康安全管理体系工作,全权负责:a)在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系;b)向公司总经理汇报管理体系运行情况,包括改进得需求;c)确保在公司内提高满足顾客要求得意识与环保、职业健康安全意识;d)就管理体系得有关事宜与外部沟通联络;e)负责内部质量/环境/职业健康安全管理体系审核计划得审批,主持内部质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核,对质量/环境/职业健康安全管理体系持续有效地运行负责;f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量/环境/职业健康安全管理体系有关事宜进行协调;g)协助总经理贯彻实施管理方针与目标,负责对全体员工进行质量/环境/职业健康安全意识与能力得培训工作。总经理:冯军红2016年10月25日为更好地维护公司全体员工得合法权益,经公司研究决定,任命米春变为我公司职业健康安全事务代表,其具体职责与权限如下:1、参与职业健康安全管理体系得建立、实施与改进;2、代表员工对涉及员工职业健康安全得有关事宜与相应主管领导、部门进行协商;3、参与职业健康安全监督管理与参与事故调查处理。总经理:冯军红2016年10月25日0、3公司概况公司简介广东晨轩物业服务有限公司成立以来,经过规范化管理得磨练与不断得探索、创新,已经形成了自己独具风格得管理模式。成功得运作、锐意得进取精神使公司得到了健康快速得成长。在稳固原有管理项目得同时,不断得与有远见卓识得医院、学校、机关等单位建立长期合作关系,在业内取得了良好得信誉,得到了合作伙伴得广泛认同。与每一家成功企业一样,公司得每个层面都要有一个核心团队,公司为了打造各级团队得凝聚力、创造力与执行力,将各级人员得培训、创建有特色得企业文化作为首要核心工作。