售后服务条款.doc

售后服务条款
一、声明
•本售后服务条款仅适用于美国Digilent公司生产的FPGA开发板系列产品。
•本售后服务条款仅在中华人民共和国大陆地区范围内有效。
•本售后服务条款的最终解释权属于美国Digilent公司中国代表处。
二、保修承诺
Digilent公司保证所售出的产品不存在制造方面的缺陷。并承诺在规定的期限内将对售出的产品提供一定的保修服务。具体保修期限和条件如下:
•保修期为 30天
保修期内,Digilent公司技术部门鉴定,非人为而损坏的产品,我公司提供免费保修,如不能维修,可换货处理;
•保修期限的起始时间是自最终客户购买之日起开始计算,以最终客户的购买发票或发票复印件(注明产品型号)为凭证。
三、免除保修义务
为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的Digilent公司产品故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。
•任何擅自拆、改、扩、配硬件,使用非Digilent公司的部件,连接使用不当的外设和错误操作所造成板卡的任何损坏。
•由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗拒事件引起的板卡损坏,和在非产品规定的工作环境下使用(如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,电压过高或电流不稳定等,零地电压过大等等)引起的板卡损坏。
•由于保养不当(如浸水、挤压等)造成的板卡故障。
•其它修理者拆动造成损坏的。
四、保修服务期限以外
在超出保修服务期限后的每次售后服务,我们会按照一定标准收取相应的维修费用、运输费、更换零部件费用和升级费用。售后服务结束后两个星期,用户确认签字,完成本次售后服务。对超出保修期产品作出的收费维修部分有30天保修。
五、技术支持和服务
无论您是否购买Digilent公司产品,都可以享受我公司为您提供的便利服务:
•您随时登陆本公司中英文网站; 得到相关的技术文档,使用手册、常见问题解答及技术支持说明。
•您有任何技术,也可以通过电子邮件: @,我们会给你提供完整详细的服务。