ISO专员资质以及岗位职责范围的说明.doc.doc

ISO 专员资质以及岗位职责范围的说明“ ISO 专员”是众多企业组织在人力资源安排中确定的一种职能或者岗位, ISO 专员通常负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。按照企业管理和运营的需要,以及追求全面质量管理( TQM) 的重视程度, 被确定为专职或者兼职的工作人员, 通常属于助理、副理岗位; 在一些岗位上,也可能是经理级的工作人员在负责这项工作。 ISO 专员这个职能和身份确定,在 ISO 系列标准的要求中, 并没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及到 ISO 标准体系相关的有“管理者代表”、“内审员”、“质量人员”( TS16949 )、“食品安全小组组长”( 相当于管理者代表, ISO22000 ), “食品安全小组成员”(相当于 ISO 专员, ISO22000 )等。但是企业组织实际的运营当中,发现企业组织最需要的“ ISO 专员”这个职能岗位不可缺少。针对大量企业的职能设置划分以及人力资源的部署, 摩根顾问在 2005 年推出了“ ISO 专员”岗位职能的资质培养计划,并且于 2006 年底确定: ISO 专员是基于 ISO9000 标准体系而确定的, 但是必须至少要学****掌握“ ISO9000 、 ISO14000 、 OHSMS18000 ”三大标准管理体系能力的工作职能人员。而在一些具体的资质要求上,又有所不同,其中涉及到“物业、社区 ISO 专员,食品安全管理体系 ISO 专员”等。说明如下。基于 ISO9001 -要求而为企业推行 ISO900 1 管理体系并维持系列管理体系或者通过第三方认证而设立的 ISO 专员职能, 在国际标准化管理体系的推动下,要求基于 QMS 的 ISO 专员在一个企业中能够识别出环境管理体系( EMS ) 、职业健康安全(卫生安全)管理体系( OHSMS ) 、企业社会责任( SA8000 )等基本的管理体系所占的比重以及重要性。如果 ISO 专员不能懂得相应的管理体系,则无法将本质工作做好,无论其人在 QMS 领域有多大的能力或者业绩。同时,在基于 ISO22000 的食品安全标准管理体系中, 对于 P 、 GMP 、 SSOP 等不能掌握或者掌握了相关的知识但是对于 QMS 、 EMS 、 OHSMS 、 SAS 等不了解,也是会出先很多纰漏。同时在某些有特别区域标准认证要求的企业, ISO 专员还需要了解 QC08000\ROHS\REACH 等系列区域市场准入而推出的标准,并且能建立相应的管理和审核方法, 以响应企业组织的系列目标并达成 QMS 的深入推行。一、 ISO 专员的岗位职能和工作职责范围摩根顾问以 QMS 为基础,为 ISO 专员的职能和职责范围提出了相关的内容。 1. ISO 专员的任命。 ISO 专员通常由管理者代表( 或以上级别) 确立岗位需求, 直接任命并由人力资源(行政人事)部门安排,确定人数和基本工作能力。在工作能力上,除了要求 ISO 专员有相关系列的 ISO 以及其它国际国家标准的知识外,还需要有卓越的文书写作能力以及公关沟通能力。职能岗位同管理者代表以及内审员一样,不受文凭限制。 1) 文书写作能力主要要求在: A: 相关标准管理体系要求下企业组织的文件的起草、修订工作;