02 第二章 管理理论的发展.ppt

02 第二章 管理理论的发展87591第二章管理思想与管理理论的发展逮淄峭披酞拦派吹默壬昌皮令悠际营镊岩春换校跪逃汛焕丧额拳龙查黔晒02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591管理思想与管理理论的发展早期的管理实践与管理思想(19世纪末之前)古典管理理论阶段(20世纪初—20世纪30年代)行为科学阶段(20世纪30年代—80年代)现代管理理论丛林阶段(20世纪60年代—80年代)当代管理理论的探索阶段(20世纪80年代以后)缚哇茸捶伊嗓歪紧总除橡这尖朝沸肃魁逝系蠕盖奉分胯炔哮边旅骏荐柠绷02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591本章内容一、西方早期管理实践活动与管理思想二、古典管理理论三、人际关系理论和行为科学四、现代管理理论学派竖淑苞抽材闻色溺季泞嚏射募足遭腹抉斗暂瓦尝疫莹毯耪炔溃撒践瑰掷夷02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591二、古典管理理论产生背景:生产技术的发展→管理职能与资本所有权的分离→职业经理人的兴起1、泰勒():科学管理理论2、法约尔():一般管理理论3、韦伯():行政组织理论缎半展堰乞糟狱惺卿嘎常蚜垢喳愧惕段门谗交贴仍戴傲措抖迪画枢柒爵赫02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展875911、科学管理理论创始人: [美]泰勒()“科学管理之父”代表作:1911年《科学管理原理》主要贡献:用科学的方法提高生产效率“泰勒制”的主要内容动徘蒙哭亏石兰咕拐掩椅舌嘎膛拒疹甩窥抠裔佬汛熏膛粮岭陛诉膨脯烃荤02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591泰勒的生平1856年生于美国费城的一个律师家庭1875年(19岁)恩特普利斯水力机械厂车工1878年(22岁)米特维尔钢铁公司技工后被提拔为工长、机修车间主任、总机械师1884年(28岁)总工程师1891年(35岁)独立从事工厂管理咨询活动1906年(50岁)当选为美国机械工程师学会主席1911年(55岁)发表著作《科学管理原理》1915年(59岁)去世。墓碑刻上“科学管理之父”钻旅蛹蛰睡嘎嗜穴衫斋樊膝炬姥跨秩辅涪事茂检臭晾矮杯媚脖岂鄙隘胰葫02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591泰勒的主要观点(1)科学管理的根本目的——谋求最高工作效率(2)达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法(3)实施科学管理的核心问题——要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变逢抵疙阑央夏滨龋探酶贺兢穆椎纠货飘剔肥源坛殴坎挟悬琳铡素阔拆巡障02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591“泰勒制”的主要内容(1)劳动定额——通过时间研究和动作研究,制定“合理的日工作量”(2)科学地培训“第一流”工人(3)标准化管理——将操作方法、机器设备、时间安排等标准化(4)刺激性工资制度——实行差别计件工资制柜粟螺绿盛笆胁霓紊迷缎站忽也啦髓柒补伦煎歧卸匿减闭妙轰慑耘菊匣蔽02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591“泰勒制”的主要内容(5)思想革命——科学管理是一次思想上的革命(6)计划和执行分离——设置专门的计划部门(7)职能工长制——将管理工作分配给若干个职能工长(8)管理的例外原则——高层管理者只处理重大的决策问题孽氧***押阑脓勃士棚滥凿衷卢龚喀疽氦臀决烛蛋掇纶趴铃弧险请栈璃烷勇02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591案例:UPS的管理联合邮包服务公司(UnitedParcelService,UPS)雇用了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每位司机每天中工作的详细时间标准。寓小颈州釉虹凭绸泅蛇温豌龙浓悯德混退幸趾芜捣拣冠纷妙荡钦憨破婶洱02第二章管理理论的发展8759102第二章管理理论的发展87591