家具定制100问之销售技巧篇.doc

-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学****网-----------------------------------家具定制100问之销售技巧篇目录1、销售人员终端工作五步骤........................................................................................22、销售规范用语有哪些................................................................................................83、销售禁忌用语是什么................................................................................................84、导购员在销售过程中应着重把握的主要环节.........................................................85、导购员在售前应做好哪些工作................................................................................86、导购员调整心态的暗示语........................................................................................97、巧借比较法让顾客定下购买决心............................................................................98、与顾客交流过程中应避免的话题............................................................................99、让顾客同伴产生共鸣................................................................................................910、抓住顾客意向,让顾客一次就签单......................................................................911、导购员如何发挥团队的力量应对顾客的提问.....................................................1012、如何处理顾客的反对意见....................................................................................1013、如何对待同行打探................................................................................................1014、面对退单,导购员应做哪些工作........................................................................1115、如果有熟人讲价,应注意哪些问题....................................................................1116、如何对待没有意向的顾客....................................................................................1117、销售过程中应注意的六个问题............................................................................121、销售人员终端工作五步骤作为一名终端销售人员,如果你还没有为迎接顾客做好准备,不知道如何与顾客面对面的沟通,那么,掌握销售的技巧就势在必行。只有通过有逻辑的、有意义的方式发展和促进销售人员的技巧,才能有效的完成销售。)因为,市场和我们需要的是专业级的“诚实而谦逊的专家”??有一句讲起来容易做起来困难的话——顾客就是上帝。“上帝”永远是对的,所以不要和上帝争辩是与非。因为,你得罪了一个顾客,那么失去的将的一批消费者,所以,我们的终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。终端销售的场