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市场调查总论.ppt

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文档列表 文档介绍

,是指买卖双方聚集在一起进行交换活动的场所,如菜市场、超级市场、小商品市场等等。经济学的市场,是指一切交换关系的总和,如房地产市场、人力资源市场、资本市场等等,市场营销中的市场,是指由一切具有特定需要或欲求并且愿意和可能进行交换来使需求和欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。一般人指的市场≠营销中的市场≠经济学的市场市场营销体系产业(卖方集合)市场(买方集合)货币商品、服务市场信息营销信息产业和市场的关系图市场调查的概念市场调查就是为了满足营销需要而进行的调查活动,市场调查有狭义和广义两种理解。狭义的市场调查仅指对消费者的调查,了解购买、消费等各种事实、动机和偏好。广义的市场调查是指针对营销过程的每一阶段,对消费者、营销环境、市场运行状态、营销效果等进行调查。:收集并陈述事实。例如:某个行业的历史销售趋势是什么样的?诊断功能:解释信息或活动。例如:改变包装会对销售产生什么影响?预测功能:分析未来的趋势。例如:企业如何更好地利用持续变化的市场中出现的机会?市场调查的作用市场调查消费者员工股东供应商顾客群营销经理市场细分目标市场选择营销方案绩效与控制评估信息需求提供信息营销决策可控制的营销变量产品定价促销分销无法控制的环境因素经济技术竞争法规社会文化因素政治因素

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