旅游需求的基本特点与分类.ppt

旅游需求旅游需求概述1旅游需求的基本特点2旅游需求产生的条件分析3旅游需求的分类4影响旅游需求的因素5一、旅游需求的概述(一)、需求的概述1、需求的定义在心理学中,需求是指人体内部一种不平衡的状态,对维持发展生命所必须的客观条件的反应,是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态,也就是个体对一定事和物的需求和追求。2、需求的特点对象性紧张性动力性发展性3、需求层次理论马斯洛的需要层次关系图自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要(1)生理需要:人的最基本需要,是维持个体生存和发展的一种基本需要,是应当最先得到满足的需要,例如,食物、睡眠、住所、御寒等需要。(2)安全需要:人的基本生存条件得到保障后,也就是生理需要得到基本满足后,就会出现安全需要。包括生命的安全、财产的安全,职业的安全、福利保障、劳动保护等。(3)社交的需要:又称为爱与归属的需要,主要有社会交往的需要,希望与同伴和他人保持友谊和融洽的关系,渴望得到别人的友爱和关怀,希望家庭生活美满和谐等(4)尊重的需要:社交需要得到满足后,人们就会产生尊重的需要。人们既希望受到别人的尊重,也希望有自尊。例如人们希望有稳定、体面的地位;对个人名誉的追求;希望自己的成就和自身价值得到他人和社会的承认等。(5)自我实现的需要:是最高层次的需要,是人们希望能够最大限度的发挥自己的才能和潜力,以实现个人的理想和报复。最终实现“自己愿意成为的人”的愿望。马斯洛认为,人的需求是有层次性的,它总是有低层次向高层次发展,高层次需求的出现总是以低层次需求的满足为条件的,只有低层次的需求得到满足后,高层次的需求才会成为激励因素,成为推动行为的动力。此外,还可以将五个层次的需求分为两大类:生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求统称为缺失性需求。因为人是由于缺少了什么或者失去了什么,在产生了这些需求,而自我实现的需求是性质不一样的需求,它是因为人自身的潜能还没充分发挥出来,自身价值还没完全实现。因此,自我实现的需求又称为非缺失性需求或成长的需求。在某种意义上,缺失性需求可以通过“索取”来满足,而非缺失性需求则只能通过“奉献”来满足。(二)、旅游需求的定义旅游需求,就是指在一定时期内,旅游者愿意并能够以一定货币支付能力购买旅游产品的数量。简言之,就是旅游者对旅游产品的需求。正确理解旅游需求的概念,需要掌握以下几点:1、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买欲望旅游需求作为旅游者的一种主观愿望,表现为旅游者对旅游活动渴求满足的一种欲望,即对旅游产品的购买欲望,这是激发旅游者旅游动机及行为的内在动因。2、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买能力购买能力是指人们在其收入中用于旅游消费支出的能力,即旅游者的经济条件。通常是用旅游者的个人自由支配收入来衡量。3、旅游产品,它指的是旅游目的地提供的一切有形与无形的产品,既包括实实在在的纪念品、实物景观,也包括旅游目的地提供的旅游资源(比如文化资源)和旅游服务等。4、旅游需求表现为旅游市场中的一种有效需求在旅游市场中,有效旅游需求是指既有购买欲望,又有支付能力的需求,它反映旅游市场的现实需求状况。因此,旅游需求即是分析旅游市场变化和预测旅游需求趋势的重要依据,也是旅游经营者制定经营计划和营销策略的出发点。