常州市口腔医院文化建设21问1.doc

答常州市口腔医院文化建设21问牙周科:刘贤1常州市口腔医院的愿景:建设成口腔医学综合实力江苏省排名前三,国内具有影响力的口腔专科医院。致力于为广大群众提供合理价位的医疗服务,享受平实的价格,享受星级的礼遇。坚持无痛操作,细致周到的服务,为广大人民提供优质的口腔医疗服务。2常州市口腔医院的精神:医院精神“仁爱、奉献、诚信、进取”服务宗旨“一切为了病人”医者以仁爱对待病人,以奉献救助病人,以诚信赢得病人,以进取回报病人。3常州市口腔医院职工的道德规范一、医务人员职业道德规范要点救死扶伤,一视同仁。高度负责,精益求精。医风端正,不谋私利。语言亲切,仪表端庄。患者至上,团结同行。二、行政后勤职工职业道德规范要点公私分明,遵纪守法。服务一线,主动积极。耐心热情,文明礼貌。勤俭节约,讲求质量。任劳任怨,自尊自强。三、党政干部职业道德规范要点廉洁奉公,为人表率。尊重知识,爱护人才。联系群众,服务基层。坚持原则,实事求是。甘当公仆,热爱本职4让口腔人崇尚道德规范开展道德教育活动,经过组织观看教育片进行全员职业道德培训、在全院开展"口腔人道德规范"大讨论活动、开展"凝聚党群力量,共谋医院发展"的主题征文和演讲比赛活动等形式,进一步加强思想教育,使爱岗敬业、真诚服务、乐于奉献、廉洁行医的工作要求内化为职工的自觉行动。同时,要求全院职工立足岗位实际,结合新医疗体制改革和常州口腔医疗市场竞争现状,共同探讨口腔医院的未来发展、科系建设、医疗服务、团队建设及如何做好一流员工等课题,群策群力,共同为医院的科学发展出谋划策,提出有建设性的新思路、新方法、新举措。5行为规范(1)诊疗程序:从回顾性分析转向对医疗全过程各个环节的实时质量监控;从以科室为单元进行质量评价转向对单个病种病例质量进行评价;从应用国内现行医疗质量管理方法转向国际规范化的质量认证标准的管理方法;从指标化管理模式转向数字化网络化管理模式;从单纯以数据资料分析评价转向应用“循证”思维确保最佳质量效果的管理模式。而临床路径正是一种以循证医学证据为指导来进行疾病治疗管理的方法。口腔治疗临床路径已在一线城市的口腔专科医院进行试点,即某一种病,要做什么常规检查、开什么药、治疗过程等都按照固定的流程进行,避免同一疾病在不同地区、不同医院、不同医师个人间出现不同的治疗方案。“我院也将实施口腔临床路径管理,保证患者所接受治疗项目的标准化、程序化,减少治疗过程随意性,并有利于临床治疗的风险控制;降低治疗费用,减轻患者负担,从而促进医疗服务质量和水平的提升。(2)医患沟通:1、我是医生,我就要专研我的业务,良好的临床技能是有效共同的前提和基础。只有实事求是,用自己专业的知识为病人提供最好的,甚至是完美的治疗方案。这就是我们要做的。2、沟通的目的就是要让病人接受一个对其有益的合理的治疗方案。如果治疗能够不收取费用,病人应该如何处理,你想过吗?材料选择能够折中,可是治疗原则是不能够的。这里所说的治疗原则是指:在权衡创伤、经济负担、功能恢复等多个方面因素后为病人提供的最有又利的方案的原则。3、材料选择上则要根据病人是我实际经济能力,建议其量力而行,综合考虑,可是千万不要为了省下一个桩核,而勉强自己做一个存在折断风险很高的冠,没有原则的医生不是一个好医生。首先,作为一个技术合格医生要充分的了解,现在临床上应用的材料和技术性能和优缺点,适应症和