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第二讲管理信息系统概论本章教学目标本章重点MIS的三种重要资源IT战略及其竞争机会应用系统的多维模型理解并掌握管理基础知识信息基础知识系统基础知识管理信息系统的概念2本章主要内容引言(1学时)支配人类基本生活的三要素MIS的三种重要资源基本概念(2学时)管理,信息,系统管理信息,管理系统,信息系统管理信息系统(2学时)概念结构分类信息系统中的常用管理模型(自学)、能源、信息在人类社会发展的不同时期和不同阶段,这三种要素分别具有不同的地位和作用。农业社会:物质————————物质经济工业社会:物质、能源—————质能经济信息社会:物质、能源、信息——信息经济物质、能源、信息4MIS的三种重要资源管理信息系统涉及系统的规划、开发、管理和信息技术工具的应用,其目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。信息是一种重要资源人是一种重要资源信息技术是一种重要资源管理信息系统涉及这三种重要的组织资源的协调和运用。信息,人,信息技术信息管理者信息源信息处理器信息用户5信息是一种重要资源物质能源信息物质产品的生产、加工和分配领域机械制造化工产品电子产品建筑农业生产……能源的生产、加工和分配领域电能热能光能核能其他能……信息产品的生产、加工和分配领域市场信息计划信息金融信息原材料信息科学技术信息……物质产品的生产、收集、存贮、加工和分配能源的生产、收集、存贮、加工和分配信息的生产、收集、存贮、加工和分配运输系统能源系统信息系统、通信系统6人是一种重要资源知识工作者的信息素养:确定自己的信息需求知道如何获得信息以及在哪里获得信息理解信息的含义(如:将信息转变为商务智能)能够在信息的基础上采取适当的行动以帮助组织获取最大的利益【】:如何保管珠宝?解决方案1:购买保险柜自己保管解决方案2:租用银行保管箱解决方案3:到银行办理抵押贷款7人是一种重要资源【】:婴儿用品商店的经理得到销售信息系统编制的报表,报告显示,每周五晚上婴儿尿布的销量在一周的销售量中占很大的比例。如果你是这位经理,你会有什么想法?如果你是系统分析员,你认为信息系统还可以进一步改进以提供更多的信息吗?常规反应:确保周五有足够的库存进行特价促销,进一步增加销量商务智能思想:数据挖掘谁在周五晚上购买尿布?为什么这些人在周五晚上购买尿布?这些人还想要或需要哪些互补品?解决方案:尿布与啤酒互补促销信用卡数据库、会员卡数据库等客户调查,市场调查产品关联分析消费数据挖掘8人是一种重要资源启示:商业并不是关于技术的,而是利用技术来挣钱的。商业需要解决方案,而不是冰冷的技术。IT人员的误区:总是轻视简单的解决方案,转而投入复杂、昂贵的项目。知识工作者的经验法则:当你收到信息并要利用这些信息做决策时,首先要问自己以下问题:5W1HWhoWhatWhenWhyWhereHow9人是一种重要资源信息工作者的社会责任感道德伦理法律ⅣⅢⅡⅠ合法的不合法的符合道德的不符合道德的10