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第六章电子商务的应用ppt课件.ppt

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,是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在因特网基础之上,借助于因特网来更有效地满足顾客的需求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。网络营销不同于网上销售,网上销售之上网络营销的一个重要组成部分。网络营销的目的是为了扩大销售,包括网上销售和网下销售,但网络营销很可能有利于增加总的销售,而不一定会使网上销售大幅增长。32、网络营销的特点与优劣势(1)因特网使得网络营销具备了以下特性:跨时空互动性经济性人性化技术性4(2)网络营销的优势与传统营销相比,网络营销存在以下优势:有利于企业取得未来的竞争优势;使消费者的决策更具有便利性和自主性;有利于企业取得成本优势;有利于企业提供更优质的服务;5(3)网络营销的劣势与传统营销相比,网络营销存在以下劣势:、网上消费者的群体特点注重自我头脑冷静,擅长理性分析喜好新鲜事物,有强烈的求知欲缺乏耐心72、网上消费者需求的特征消费个性的回归消费的主动性增强对购买方便性的追求与购物乐趣的追求并存价格仍是影响消费心理的重要因素消费者需求的差异性网络消费具有层次性、超前性和诱导性83、、网络营销调研概述(1)概念网络营销调研又称网络市场调研,是指在因特网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动,包括网上直接调研和网上间接调研。10

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