企业转型中的转型文化建设.doc

企业转型中的转型文化建设

湖北电信武汉市分公司企业文化部杨成农陈琳 2007-04-14 00:23:53
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当前,企业转型已经进入实质阶段,从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的企业战略转型,是中国电信发展战略的一次重大调整,也是谋求企业长远发展的一项重要举措。在战略决策之后的执行过程中,企业文化究竟应该扮演什么样的角色呢?笔者认为,企业文化的转型和重塑将对企业战略转型的精确实施,起到全面的推动作用,中国电信的各级企业都要建设与转型战略相匹配的转型文化,通过企业文化的适变创新,为实现企业战略转型提供强有力的文化支撑和思想动力,以文化转型助推战略转型。
一、什么是转型文化
关于转型文化的概念,到目前为止还没有一个统一的说法,由于各个企业所在的行业、发展阶段及所处的环境等方面的不同,对转型文化的认识和理解也不尽相同。笔者认为,从狭义上讲,转型文化可以理解为,是指企业战略转型的过程中培育形成的,由企业倡导和全体员工积极认同并付诸实践所形成的企业最高目标、经营理念、价值取向和行为规范,是企业物质财富和精神财富的总和。转型文化作为企业文化的亚文化,具有企业文化个异性、共识性、非强制性、变革性等特征。
二、为什么要建设转型文化
充分理解建设转型文化的深层次动因,是我们建设转型文化的前提和基础。
(一)建设转型文化是保证转型成功的内在需求。转型过程中,企业必然会遇到来自业务与服务、网络与技术、运营机制与商业模式、组织与人力资源等方面转型的种种挑战和困难,在所有挑战中,最重要,也是最困难的,莫过于企业文化的变革。之所以说它最重要,是因为转型过程中的所有变革,如果没有文化的支撑,没有员工的理解和支持,将导致企业改革无法顺利进行,最终使企业转型难以实现。转型文化的建设就是要改变广大员工在长期计划经济体制下形成的、已经明显落后于时代和企业转型发展的固有的观念和行为方式,并在此基础上形成与时俱进、与企业转型战略相适应的企业文化。
(二)建设转型文化是企业文化自身发展的必然要求。企业文化被称作是对企业经营业绩有重要影响的第三种力。一般认为,凡是有利于增强企业核心竞争力、提升企业经营业绩的文化就是我们需要坚持和倡导的文化;凡是不利于甚至阻碍企业增强核心竞争力、提升企业经营业绩的文化就是我们需要摒弃的文化。由此可见,有生命力的企业文化不是一层不变的固化模式,具有发展性。“适者生存,优胜劣汰”,企业文化只有根据企业内外经济条件和社会文化的发展变化而不断得到调整、完善和升华,才能在不断适应新的环境和目标中得以进步并充满生机和活力。
(三)建设转型文化是提升企业形象的有力支撑。企业形象是企业文化的外显形态,它既是企业文化的一个组成部分,又是企业文化的载体。作为企业的无形财富,企业形象已经越来越被证实是企业之间一种高层次、高品味的有效竞争手段。公众心目中的企业形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。战略转型中,与转型相匹配的优秀企业文化的建设,对于增强企业核心竞争力,提升企业品牌形象将发挥巨大的作用。
(四)建设转型文化是提高员工队伍素质的有效