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山东大学
硕士学位论文
中国网络通信集团公司山东省通信公司企业文化建设研究
姓名:赵全新
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:赵景华
20040926
原创性声明
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论文作者签名导师签名日期
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中文摘要
随着中国电信体制改革的进一步深化,中国电信市场已由垄断变为竞争随着
加入后,基础电信业务对外资开放日期的即将来临。电信行业内各公司的公司
战略与年之前相比,发生了根本性的变化,如何建立一套与公司现行战略相匹
配的强企业文化战略,也成了行业内理论界的研究重点。本文在对国内外企业文化
建设理论、及国内电信运营企业的企业文化建设进行研究的基础上,对中国网络通
信集团公司山东省通信公司的企业文化现状进行了分析,并提出了公司的企业文化
建设方案。
本文分以下六个部分
第一部分对本文的选题依据进行了说明,对企业文化的有关概念进行了界定,
并提出了本文的研究思路。
第二部分是国内外企业文化理论研究的回顾和分析,在此主要分析和评述了现
代企业管理的发展趋势,指出了文化管理是现代管理发展的必然趋势分析了国内
外企业文化理论成果,国内企业文化研究的发展及存在的问题。
第三部分对国内电信运营商,中国电信、***、中国联通和中国网通企业
文化建设的现状进行了研究对各运营商企业文化建设的特点进行了评述并指出了
共同的不足之处。
第四部分是利用分析工具对中国网络通信公司山东省通信公司企业文化
进行了分析,分析了国际电信行业的发展趋势、国内电信行业的改革及发展趋势、
山东省通信公司企业文化发展的现状从而找出了山东省通信公司企业文化建设的
优势、劣势、机会和威胁。
第五部分在上述研究和分析的基础上提出了山东省通信公司的企业文化建设
方案,首先提出了指导思想即市场化、契约化和人性化。然后提出了基本价值理念
的构建方案,最后提出了支撑基本价值理念的单项价值理念的构建方案,这些价值
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理念既有一定的前瞻性,又很好的和山东省通信公司的企业现实很好的结合在一
起,有很强的现实指导意义。
第六部分是企业文化建设的形成途径与策略,从阶段性目标的设置、组织机构
的建立、宣传网络的建立和培训四个方面说明了如何贯彻和执行山东省通信公司企
业文化的价值理念。
关键词企业文化、建设、研究
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一、绪论
经济全球化使世界变成了“地球村”,信息全球化拉近了人类交流的距离。加
入世贸组织后,中国将电信业直面全球化的竞争。市场竞争的空间将扩展到全球各
个角落,企业的经营环境正在发生重大而深刻的变化,生存环境将更加复杂。现存
封闭的垄断市场将逐步被打破,中国电信企业面对的是将是市场更加开放、竞争更
加激烈的新舞台。
中国电信体制改革以来,特别是入世以后,企业文化越来越受到中国电信业和
学术界的广泛关注和重视。人们逐渐意识到企业文化是企业生存与可持续发展的
“原则”和“资源”,在知识经济时代它己显示出作为一种“知识资本”所产生的
文化力和生产力,己成为企业核心竞争力的重要因素。本文研究的山东通信的企业
文化建设问题,将对中国通信业的企业文化建设有一定的借鉴作用。
一论文的选题依据
、企业文化建设是企业管理发展到当今时代的必然要求。
年,英国诞生了第一家现代意义上的企业,成为人类走向工业社会的标志。
在此后的一段时间,与这种小规模家族式的企业相伴随的则是幼稚的市场和科学技
术的低水平,这使管理者从实践中积累的经验不但完