2020年市场营销考试复习题.doc

市场营销需要、欲望与需求(理解)生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念顾客满意顾客依赖与顾客忠诚适合质量与性能质量(理解)顾客让渡价值成本领先战略与差别化战略市场营销组合10、营销环境10、SWOT分析11、亚文化12、社会阶层12、相关群体13、系统销售14、企业采购中心15、营销调研16、市场细分17、目标市场18、市场定位19、市场利基者20、核心产品21、产品线:22、产品项目23、产品组合24、便利品25、选购品26、产品市场生命周期27、品牌28、商标29、包装30、战斗品牌31、品牌延伸32、新产品33、尾数定价34、声望定价35、招徕定价36、感知价值定价37、价值定价38、成本加成定价39、目标利润定价40、渗透定价41、撇指定价42、分销渠道43、窜货44、密集型分销45、选择性分销46、专营性分销47、促销48、整合营销49、关系营销50、过程质量与技术质量1、简述市场营销观念的演进过程2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵3、简述波士顿矩阵法的基本内容4、简述密集型成长战略的主要内容5、简述SWOT分析方法6、市场营销环境评价(商业环境评估)的基本框架7、宏观营销环境评价的基本框架8、简述迈克尔·波特的五种竞争力量模型的基本内容及其在营销环境分析中的作用9、简述消费者购买决策过程的主要步骤及每一个步骤的基本内涵10、简述“家庭权威中心点”理论的基本内容及营销启示11、简述马斯洛五层次需要理论的基本内涵及营销启示12、消费者购买行为有哪几种类型?13、简述针对****惯性购买行为的主要营销策略14、、简述消费者的购后过程16、简述相关群体对消费者行为的影响。17、市场需求预测的常见方法有哪些?(理解)18、简述营销调研中收集第一手资料的主要方法。(理解)19、细分消费者市场主要是依据哪些变量,试根据市场细分变量对手机市场进行模拟细分,并阐述目标市场选择的依据。20、简述利基市场的一般特征。21、简述市场领导者扩大总需求的基本策略22、简述产品整体概念的内涵?并举例说明。23、简述品牌的概念及作用24、简述包装的概念及作用25、简述产品组合决策的主要内容26、产品线销售额和利润分析的主要目的是什么?(了解)27、简述服务的概念及其特征28、简述服务质量差距模型的基本内容29、简述新产品开发的重要性及其失败的常见原因。(了解)30、简述导入期的市场营销策略及其内容,并说明决定导入期策略有效性的因素。(了解)31、简要说明产品市场成熟期的市场特点及营销策略。(了解)32、简述品牌设计过程中应遵循的基本原则33、简述利于新产品扩散的产品特征34、简述新产品开发的基本程序(了解)35、简述常见的产品包装策略。36、简述心理定价策略的主要内容37、简述定价的一般方法38、简述企业降价和提价的一般情况39、简述常见的产品组合定价策略40、顾客对产品降价和提价可能产生什么样的反应?41、企业对竞争者调整价格应如何应对?42、请根据你所学的知识,分析为什么我国的企业最倾向于采用价格竞争的手段来获取订单?企业实施价格战需要什么条件来支持。43、简述窜货的含义、产生的原因及常见防范措施。44、简述分销渠道备选方案的评价标准45、简述分销渠道的功能。46、简述分销渠道类型决策的内容。47、促销的概念及其作用(了解)