OA系统培训方案(办公自动化)资料.doc

XX有限责任公司协同办公系统培训方案目录一、培训内容3二、培训对象3三、培训组织情况4四、培训要求4五、培训方式5六、培训目标5七、培训内容6八、培训时间安排8九、培训保障10十、培训质量与考核12为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施,保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件,且后续服务工作得到具体的落实,特制定以下实施方案。一、培训内容“公司协同办公系统”软件应用软件售后服务二、培训对象培训分阶段、分课程、分层次进行,各级部门人员均要参与培训。执行培训、应用、再培训的流程,达到所有应用人员能够熟练操作应用软件,严格执行培训考核。帮助企业建立培训组织体系,做到培训课件及培训老师知识的转移,达到后期能够独立举办培训班。建立企业标准课程课件,做到集中培训与分地区培训能够统一安排。培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。培训组织情况本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位,公司为协办单位。双方的角色与责任如下:金和软件项目经理:制定培训计划;确认培训总结报告;咨询培训教师:制定培训教材及课件;培训关键用户成为授课教师;提交培训总结报告;拟定考核策略和题目;汇洋地产项目经理:协调并落实最终用户培训;确认培训计划;确认培训总结报告;汇洋地产项目组成员:进行培训;分岗位操作手册、练****题的准备;进行培训考勤、考核;培训要求对学员要求:遵守培训课堂纪律负责此次培训的协助及协调工作,内容如下:培训人员的安排:讲师1人,学员X人。培训时间的安排:2012年05月04日。培训地点:六楼会议室培训设备:培训用电脑(待定)、投影仪培训协助:委派实施工程师1人,现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。协助方式:一对一的辅导协助。协助时间:2010年05月04日-05月10日。地点:五、培训方式●针对学员情况,采用集中授课方式(一般员工)。●针对领导情况,采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。●用培训PPT的形式进行培训讲解。●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。培训以本系统例子数据为案例进行讲解。六、培训目标学员在培训结束后对计算机知识及“协同办公系统”软件有基本的认识,能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。培训质量目标:培训的满意度达到95%以上。七、培训内容广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量,详细工作内容如下:中高层领导培训内容:中高层领导培训内容培训模块培训内容培训效果计划用时我的工作台待办工作、待阅信息了解工作台中哪些需处理的收发文。查阅哪些领导审批过,需要我们阅读的文件。15分钟我的流程手机审批短信提醒短信发布能够熟练短信发布模块接收发送短信。30分钟短信回复短信提醒文件审批理解流程查询模块功能,并能够进行操作运用流程查询了解流程查询模块的作用,并能够通过操作进行流程办理情况的查看和催办流程监控了解流程查询模块的作用,并能够通过操作查看流程用时统计情况流程统计分析学会操作任务布置,给下属员工进行工作任务的安排,并监控员工工作任务的执行情况,并对员工任务完成进行评价。个人事务任务布置学会用工作委托,当领导外出或出差时,可委托秘书或下属授权处理日常文件审批。15分钟工作委托能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具,实现领导、员工在企业内部通信和信息交流的目的。10分钟信息交流网络寻呼能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和记录查询。15分钟知识管理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学****5分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作一般员工培训内容:一般员工培训内容培训模块培训内容培训效果计划用时我的流程发起流程公文流转类(各办理流程)1、了解发起流程模块的作用2、能够使用各种流程进行工作办理30分钟人力资源类(各办理流程)费用申请类(各办理流程)支付申请类(各办理流程)行政办公类(各办理流程)流程查询理解流程查询模块功能,并能够进行操作运用短信发布能够熟练短信发布模块接收发送短信。短信回复个人事务学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。15分钟信息交流能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具,实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。15分钟知识管理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学****10分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作上机操作时间1小时(安排3个实施工程师进行巡堂协助)关键用户培训:办公室人员、档案管理员、财务人员系统培训培训模块培训内容培训效果计划用时公文管理档案管理了解档案管理子模块的作用能够通过操作进行档案管理20分钟我的