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电话邀约宝典追求卓越,成功就会出其不意地向你靠近。目录A、电话邀约的定义B、电话邀约的基本流程及详解??电话约访是指通过电话方式邀约网点存电话约访是指通过电话方式邀约网点存量客户,并在理财室进行面谈促成的销售模量客户,并在理财室进行面谈促成的销售模式。式。定义销售模式销售模式==电话邀约电话邀约++面谈促成面谈促成??电话是目前最方便的一种沟通方式电话是目前最方便的一种沟通方式,,(请问现在哪位没有手机?认为最有效的沟(请问现在哪位没有手机?认为最有效的沟通方式是什么?)通方式是什么?)具有省时、省力、快速沟具有省时、省力、快速沟通的优点,在市场竞争越来越激烈的时代,通的优点,在市场竞争越来越激烈的时代,如何用最少的成本达到更高的效益是营销人如何用最少的成本达到更高的效益是营销人员关心的话题;而在营销过程中,电话又是员关心的话题;而在营销过程中,电话又是营销人员与客户有效接触的关键环节,所以营销人员与客户有效接触的关键环节,所以电话邀约在众多的销售模式中也就显得尤其电话邀约在众多的销售模式中也就显得尤其重要了。重要了。目录A、电话邀约的定义B、电话邀约的基本流程及详解项目沟通资料获取前期准备邀约客户信息反馈面谈促成整理资料二次开发电话邀约流程项目沟通关键话术(1/2)1、通过客户约访可以充分提高银行资源利用率,挖掘客户潜力,提升网点营销业绩;可以配合银行做好客户服务,加大客户维护数值,增大流量客户数量,同时,提高银行理财人员电话沟通能力。(这同时也是电话邀约的意义,对于中行来说目前首要任务就是拓客户,这也是很好的一条途径)项目沟通关键话术(2/2)2、与网点主任、理财经理强调活动内容、意义(从业绩、收入、客户维护等方面),如:现在银行的电子平台太先进了,而且会越来越先进,银行业务办理越来越方便,客户来行里次数也就越来越少了。从发达国家的经验来看,电话约访势必成为理财经理与客户沟通的重要方式,而这项能力不但能拉升各项业务指标,更能增加客户维护量,客户数量多了,做任何业务都更好做,这样就形成良性的循环,生生不息。项目洽谈最佳时机银行业务压力大时无其他项目安排时有炒作噱头时柜员士气高涨时例:银行新业务推出,新服务提供,新产品上线,节假日回馈,太平ITS项目启动(尤其是公司新项目的启动,跟要紧跟步伐,怀疑是最大的成本,并且中行和招行的ITS活动已经得到了验证)资料获取(1/2)客户筛选客户筛选-黄金准则黄金准则1、资金长时间放置活期的客户;2、理财产品、国债、定期到期或半月内到期客户;3、已买过保险(不反感)或打算做稳健型理财产品的客户;4、资金已达到升级成贵宾卡标准的客户.