决策管理模拟考试试卷B答案.doc

《决策管理》模拟考试试卷(B卷)考试形式:开卷考试时间:90分钟站点: 姓名: 学号: 成绩: 一、 名词解释(4个,20%)对演法:对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想,禁止批评。对演法是靠相互批评激发创造性。其做法是分两组制定出的li的方案,通过唱对台戏的方法进行辩论,攻其所短,充分揭銀矛盾。也可拿出一个方案,人为设置对立面去批评,挑剔反驳,以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露,使新见解更加成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法,对筛选方案能起到一定作用。垃圾桶模型:垃圾桶模式是企业内部的一种决策制定模式,是美国管理学教授詹姆斯•马奇提出的。在垃圾桶决策过程中,假定存在一些外生的、依赖于时间的一些选择机会、问题、解决方法和决策者。问题和解决方法与选择相关,问题和解决方法之间也彼此相关,但不是因为他们之间存在手段和结果的关系,而是因为他们在时间上比较接近。简单说來,该模式认为决策者面对一项决策时,会不断提出问题并给出相应的解决方案。实际上,大多数方案都被扔进了垃圾桶,只有极少数能够成为最终决策的组成部分。三叶草组织:指由三部分或三片叶构成的一种组织结构,其定义是;以基本的管理者和员工为核心,以外部合同工人和兼职工人为补充的一种组织形式。第一片叶子代表组织的核心员工;第二片叶子由与企业存在合同关系的个人或组织构成。第三片子代表的是有很大弹性的劳动力,如兼职工和临时工等。情景规划方法:情景规划法以公司内外的相关人员为主体,充分发挥想象力对未来发展环境的各种可能性进行挖掘、归类,从而提高公司感知其经营环境变化的能力,思考这种变化的含义、改变心智模式,在此基础上采取行动。二、 简答题(3个,30%)什么是理性决策模式?步骤有哪些?答:理性决策模式是基于“经济人”假设提出来的,主要盛行于1950年代以前。即决策是出于对组织的经济利益最优化得考虑。主要内容:(1)决策者知道所有同具体问题有关的冃标,清楚地了解现有环境的约束下达到目标所需要的各种备选方案;(2)所有有关问题的信息都是可以获得的,具备分析和评估备选方案的信息和能力;(3)决策者能辨别所有的选择,能选出最有效实现目标的方案;(4)决策者能有意义地评估这些选择,即研究选择的结果并加以衡量和比较;(5)所作的选择能最大限度地扩大决策者指出的价值,选择最经济有效。理性决策模式的六个步骤:(1)发现问题。在实际的管理过程川而对一个存在的问题,需要对这个问题加以解决;(2)提出目标。理性决策模式理论假设作为决策主体的人是完全理性的,他根据自己的目的或价值观,针对已发现的问题提出解决问题的目标,并将这些目标进行排列或组合;(3)设计方案。决策者将所有可能的解决问题的方案全部列举出来,以供备用;(4)预测后果。决策者运用一系列的科学方法对每一决策方案进行评估,预测执行该方案后所要达到的结果及其可能带来的新问题;(5)分析比较。决策者将各个方案进行一一对比,在比较的基础上排列岀先后顺序;(6)选择最优方案。决策者在对各个方案进行比较分析后,选取其屮一个预计效果与目标最为一致的方案作为决策的最佳方案。简述切克兰德的“调查学****方法的步骤。答:切克兰德的“调查学****软方法的核心不是寻求“最优化”,而是“调查、比较”或者说是“学****从模型和现状比较中,学****改善现存系统的途径