中国项目管理师（PMP）国家职业资格认证教材考试大纲模板.doc

中国项目管理师(PMP)国家职业资格认证教材考试大纲中国项目管理师(PMP)国家职业资格认证教材考试大纲《IT项目管理》目录引言第一节:IT项目的特点一、目标不精确二、用户的需求不断被激发三、项目团队决定项目的成败第二节:IT项目需要项目管理上篇IT项目管理的一般方法第一章:IT项目的战略规划第一节:企业信息化的层次与内容一、生产作业层的信息化案例:汽车驶上E化路——哈飞汽车制造有限公司二、管理办公层的信息化案例:燕京啤酒的管理信息系统三、战略决策层的信息化案例:中国长城铝业公司决策支持系统四、协作商务层的信息化案例:以订单为主线的海尔电子商务第二节:企业信息化的发展阶段一、世界银行的信息技术扩散模型二、诺兰模型第三节:企业信息化的模式一、企业—行业互动模式二、挑战—反应模式三、雁行模式四、地域互动模式第四节:IT项目的总体规划一、IT项目的生命期二、IT项目规划的内容与方法案例:北天的企业信息化从规划开始第二章:IT项目的分析与设计第一节:IT项目的范围与目标一、IT项目的需求分析二、信息收集的方法三、可行性研究的内容第二节:IT项目的开发方式选择一、委托开发二、自主开发三、联合开发四、购买软件包与二次开发第三节:IT项目的的开发模式选择一、C/S模式二、B/S模式三、B/S与C/S的混合模式第四节:IT项目开发方法的选择一、结构化方法二、原型法三、面向对象方法第五节:合同的签订和项目的启动一、合同的签订二、项目小组成立第三章:IT项目的进度与成本第一节:IT项目成本的构成及测算一、软件代码行的方式二、软件功能点的方式三、IT项目成本的构成第二节:IT项目的进度和成本计划一、IT项目工期和预算的估计案例:某企业客户关系管理系统的进度与费用计划的编制二、IT项目进度计划的制订三、IT项目的关键路径第三节:IT项目计划的变更和控制一、时间—成本平衡法二、IT项目计划的执行控制案例:个人理财信息系统的执行控制第四章:IT项目的人力资源与沟通第一节:IT项目的团队管理一、IT项目的人力资源特点二、IT项目团队的激励与授权三、IT项目的冲突管理四、IT项目成员的时间管理五、IT项目的人力资源平衡案例:学籍信息管理系统的人力资源平衡第二节:IT企业的知识管理系统一、IT企业知识管理激励机制二、IT企业知识共享的方法三、知识地图案例:微软的知识地图四、知识转移案例:百事可乐公司的“学****图”第三节:IT项目的规范化和标准化一、指标体系标准化二、代码标准化三、业务流程的规范化四、开发用语和风格的规范化五、项目文档的规范化第四节:IT项目的文档管理一、文档质量差的原因二、高质量文档的要求三、IT项目项目文档的管理案例:某公司的会议管理文档第五章:IT项目的风险与质量第一节:IT项目的风险一、开发方可能“不说真话”二、用户方可能“听不懂真话”三、开发方不一定能“占便宜”四、开发方可能“偷懒”五、开发方可能“南辕北辙”六、用户方管理的不配套第二节:IT项目风险的识别与管理一、人员风险二、管理风险三、设计(质量)风险四、产品、技术风险五、进度、成本风险第三节:咨询和监理:第三方对风险的管理一、IT项目监理人员的素质案例:中国人民银行北京分行受益