汽车定点维修服务承诺书.docx

汽车定点维修服务承诺书本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:一、 建立完善的质量保证系统。1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。2)加强硬件投入,提高设备科技含量。在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂***管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理, 实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。四、 提供三位一体的维修。建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。五、 维修质量保证1、 承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行:在保修期内,因维修质量造成的机械事故和经济损失,由本厂负责和赔偿。2、 承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为:(1)整车修理或总成修理保证期为车辆行驶 20000公里或100天内;2)二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内;3)一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或天内;3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度” 。