铝制品公司质量手册.doc

铝制品公司质量管理体系文件质量手册(依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准编制)受控状态:持有部门:持有人:文件分发号:2013年05月19日颁布2013年06月25日实施01质量手册颁布令质量是企业的生命,是企业管理永恒的主题。为不断提高我公司的质量管理水平,增强质量保证能力,最大限度地满足顾客需求和法律法规的要求,以客观证据证明能向顾客提供符合规定的产品质量并持续改进,本公司依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》标准的要求,结合公司实际,经过反复讨论、研究,编制完成《质量手册》第一版。本手册及其衍生的质量管理程序文件、制度文件、指导文件和记录表单,构成本公司管理文件化的质量管理体系。《质量手册》是阐述我公司质量管理体系要求并描述我公司质量管理体系的纲领性文件,宣传、贯彻本《质量手册》对于指导我公司质量管理体系建设和有效运行具有重要的作用。本《质量手册》对内规范员工行为,指导员工开展质量管理体系活动,使之良好运行和持续改进;对外可以作为第三方认证机构实施标准认证的依据,及时向第二方乃至社会证实本公司在产品质量方面效法GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》,以全员的工作质量确保产品质量的能力。据此,我决定从即日起发布本《质量手册》,并要求全公司的所辖部门/单位全体员工严格、认真的执行本《质量手册》,确保公司建立的质量管理体系持续有效地运行。总经理:批准日期:2013年5月1日02管理者代表任命书兹任命为管理者代表,授权其代表总经理领导本公司质量管理体系工作。具体职责为:1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。2、向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。3、确保全公司提高满足顾客要求的意识。4、负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。管理者代表对其职责范围内的工作全权负责处理,全公司员工必须遵照执行。总经理:2013年5月1日03手册目录质量手册 101质量手册颁布令 202管理者代表任命书 303手册目录 404铝制品公司简介 605质量方针 706质量目标 707公司质量管理职能图 808职能分配表 909《质量手册》的管理 101目的 102范围 10运行的依据 10评价的依据 11产品覆盖的范围 11体系覆盖的部门 11删减说明理由 113规范性引用文件、术语和定义 11国家法律法规 11术语和定义 124 质量管理体系 13总要求 13文件要求 13总则 13质量手册 13文件控制 14记录控制 14 5 管理职责 14管理承诺 14以顾客为关注焦点 15方针 15策划 16质量目标的策划 16质量管理体系策划 16职责、权限与沟通 17职责和权限 17管理者代表 17信息与沟通 17管理评审 18总则 18评审输入 18评审输出 186 资源管理 19资源提供 19人力资源 19基础设施 19工作环境 197产品服务实现 19产品服务实现的策划 20与顾客有关的过程 21与产品服务有关的要求的确定 21与产品服务有关要求的评审 21顾客沟通 21设计和开发 21设计和开发策划 21设计和开发输入 21设计和开发输出 22设计和开发评审 22设计和开发验证 22设计和开发确认 22设计和开发更改的控制 22产品服务提供 23产品服务提供的控制 23产品服务提供过程的确认 23顾客财产 23产品服务防护 248测量、分析和改进 24总则 24监视和测量 24顾客满意 24内部审核 25过程的监视和测量 25产品服务的监视和测量 25不合格产品服务控制 26数据分析 26改进 27持续改进 27纠正措施 27预防措施 27附录A程序文件清单 27附录B岗位质量职责 28参考文献 3404铝制品公司简介铝制品公司,交通便利,环境幽雅,占地面积约15000平方米,公司总资产1700余万元,主要生产各类铝制品,拥有厂房5000平方米,年产铝制品1000万件,产品主要销往浙江、江苏等地。铝制品公司以质量求生存,以效益求发展,坚持“质量第一,客户至上”的原则,总经理XXX热忱欢迎各界人士前来指导,合作共创美好辉煌!总经理携全体员工热诚欢迎各界朋友莅临指导!单位名称:铝制品公司厂址:营业执照注册号:法人代表:联系人:电话:邮编:传真:05质量方针不断提高管理水平;持续改进产品质量;始终满足顾客要求;力争获得更好效益。内涵:·不断提高管理水平:内外环境都在变化,市场竞争日趋激烈,顾客要求不断提高,只有不断降低成本,提高质量,才能赢得市场,取得效益,而成本和质量的控制主要取决于系统化的管理,为了生存,我们必须不断提高管理水平。·持续改进产品质量:市场变化越来越快,顾客要求越来越高。消极地保持质量就是倒退,必将被