机械制造厂质量管理手册36页.doc

机械制造厂质量管理手册36页机械制造厂质量管理手册质量管理方针?1质量方针:创新总结规范优质高效A、发扬精益求精的精神,采用过程改进的方法,全员参与,实行技术创新、规范运作、善于总结,为顾客提供优质产品、高效的服务。B、在市场激烈的竞争中,本公司要脚踏实地,严格进行质量管理,不断提高产品的质量水平。在此基础上才能求得生存,并得以发展。C、采用过程方法即PDCA循环模式,建立、实施质量管理体系,并通过纠正预防措施,使其得到持续改进。D、顾客满意是我们一切工作的最终目的,公司将通过满足顾客的要求,增强顾客满意度。?、全年制程不良率低于2%;、全年出货产品PPM低于10;、全年批量报废质量事故0起;批量返修质量事故全年不超过5起;、全年顾客报怨次数不超过5次,无重大客户投诉及质量索赔事件;、顾客满意度大于95%。颁发令质量是企业的生命,是企业管理的核心,为不断提高我司的质量管理水平,提升质量保证能力,最大限度的满足客户和法律法规的要求,促进公司持续改进、发展,本公司依据ISO9001:2008《质量管理体系?要求》,结合本公司实际情况修订完成了质量管理体系文件?《质量手册》,现予以批准颁布实施。同时原质量手册及相关的程序文件作废。质量管理手册是公司质量管理体系的纲领性文件,是公司各项质量工作的基本准则和指南,希望公司全体员工在推动各项质量管理工作中,严格遵照质量手册所描述的质量管理体系的要求和内容执行,不断满足顾客需求和法律法规要求。今后随着市场和顾客的需求变化,以及产品质量水平的不断提高,将对本手册进行修订完善,以持续满足顾客和公司发展的要求。任命书为建立、实施ISO9001:2008《质量管理体系?要求》,加强质量管理体系工作的领导,兹任命本公司厂长先生为本公司质量管理者代表。负责领导ISO9001:2008质量体系之推动与改进,并执行下列工作:1、代表公司对外联络与协商ISO9001:2008质量管理体系认证及相关事宜。2、对内督导ISO9001:2008质量手册,相关程序,质量体系的建立并有效实施。3、负责向最高管理者报告体系业绩和改进需求;4、负责内部质量审核的组织和实施,适时改进,建立以顾客为导向的生产经营意识。5、确保公司产品质量满足顾客需求及符合相关法律法规要求;6、负责对认证标志的控制,确保产品符合认证标准要求,及时向认证机构申报涉及获证产品安全性的变更;以上任命自签署之日起生效,望各部门全力支持其工作,服从领导的指挥,确保公司质量管理体系有效运行。特此任命。接受任命人签字::本公司的质量管理手册是依据ISO9001:2008《质量管理体系?要求》,并结合本公司实际情况,在总经理的领导下,由管理者代表负责组织,品保部、生产部、模具部、行政部等部门负责人参加起草编写的质量环境管理体系文件。目的在于通过质量管理体系的有效运行和持续改进,保证稳定持续的提供满足顾客要求的产品和服务。:适用于本公司所有质量管理活动及相应产品和服务。::2008和ISO14001:2004标准的全部要求;。:2008《质量管理体系?要求》的术语和定义。:2008idtISO9000:2008质量管理体系基础和术语;:2008idtISO9001:2008质量管理体系要求;:2000idtISO9004:2009质量管理体系业绩改进和指南;:2003idtISO19011:2000质量(或)环境管理体系审核指南;,总经理批准后颁布执行。它分为受控和非受控两种版本。受控版本须盖“受控”印章,为公司内各职能部门使用的有效版本,当手册更改时必须对其进行相应的换版、换页或局部更改;非受控版本可盖“非受控”印章或不做任何相关标识。经管理者代表批准为“非受控”的手册,可发放给有关单位参阅,修改时不作跟踪。,包括质量手册的保存、发放、回收、修改,确保所有部门负责人持有的均为有效版本。、内部质量审核和公司的体制、组织机构发生重大调整,需要对《质量手册》提出修改要求时,由管理者代表组织修改补充,呈报总经理批准后予以实施。《文件控制程序》的规定执行。