2016-2017年AAA第16批助理人力资源管理师三级专业能力复习参考.doc

lkdsjcfosjfosmncvlsvmlsvksdkjfownvlsmnviwevmlsvjfew第16批助理人力资源管理师三级专业能力复****参考(部分)(仅供参考,相关举例参考模拟试题(二)(一)及专业能力补充练****题)第一章规划一、A工作岗位分析程序:P7(一)准备阶段本阶段的具体任务是:了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。1、根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。(1)明确岗位调查的目的。(2)确定调查的对象和单位。(3)确定调查项目。(4)确定调查表格和填写说明。(5)确定调查的时间、地点和方法。3、为了搞好工作岗位分析,还应做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。4、根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。5、组织有关人员,学****并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析,以便取得岗位调查的经验。(二)调查阶段本阶段的主要任务是根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究。(三)总结分析阶段本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析,最后,再采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结。二、P6,P9工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。工作说明书是根据岗位分析的各种调查资料,加以整理、分析、判断所得的结论编写成的一种人事文件,是工作岗位分析的结果。工作说明书的内容编制(1)基本资料。主要包括:岗位名称、岗位等级(岗位评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面的识别信息。(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。(3)监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向的联系。(4)工作内容和要求。即对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。(5)工作权限。权限与工作职责相协调、相一致,正确的权限制定,应该是责权利完全统一,权力之间相互制约、相互协调。(6)劳动条件和环境。是指在一定时空范围内工作所涉及的各种物质条件。(7)工作时间。包括工作时间长度和工作轮班制的设计。(8)资历。包括工作经验和学历条件。工作经验可定为见****期、实****期、一年、三年、五年等。学历条件结合本岗位技术要求和工作特点做出判断。具体的指标有高中毕业、中专(中技)、大专本科和研究生学历等。(9)身体条件。包括体格和体力。(10)心理品质要求。需结合本岗位的性质和特点作出具体规定。(11)专业知识和技能要求。包含担任本岗位职务应具备的专业知识和技能、招聘本岗位员工应考核的内容、上岗前应接受的培训和上岗后继续教育四个方面。(12)业绩考评。从品质、行为和业绩等多个方面对员工进行全面的考核和评价。考核方式可以采用领导评定、自我评定和同级评定三者相结合,三、A审核人工成本预算的方法P52-55模拟试题二(一)注重内外部环境变化,进行动态调整1、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线,用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量企业生产经营状况,以确保工资增长幅度,维护企业和员工双方各自合法权益。(1)基准线。对发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线,调整工资水平。(2)预警线(上线)。对于生产发展快,经济效益增长也快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平,预警线可以防止企业“吃光花光”的短期行为,给企业留有一定的发展空间。(3)控制下线。那些当年经济效益严重下降或亏损的企业,在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下,工资应控制在下线不予增加。2、定期进行劳动力工资水平的市场调查,了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况,掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线。3、关注消费者物价指数。(二)注意比较分析费用使用趋势在审核下一年度的人工成本预算时,先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算,以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚,然后比较分析,从预算与结算的比较结果,分析费用使用趋势。在结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况进行分析。见P54图:“人工成本预算过程图”。(三)保证企业支付能力和员工利益lkdsjcfosjfosmncvlsvmlsvksdkjfownvlsmnviwevmlsvjfew企业在做经营时,有两个公式:收入-利润=成本收入-成本=利润这两个公式代表了两种经营思想:第一个公式实际上表达了“算了再干”,也就是在企业在预测市场状况后,应得到总收入,首先保证股东的利益,当然利润也是合情合理的,这主要是为了