淘宝网店营销推广详细策划书(2011).doc

目录
封面 1
目录 2
策划目的 2
策划内容的详细说明 3
一、策划的背景、动机 3
二、营销策划内容: 4
(一)、店面装饰 4
(二)、定价策略 5
(三)、商品命名 5
(四)、运作管理 5
(五)、营业推广 6
策划费用预算 6
步骤说明 8
预期效果 10
附件一: 11
附件二: 12
策划目的
我们的策划目的就是帮助店主在店面装饰、价格体系、商品命名、运作管理、营业推广五个方面制定策划方案,最终实现营业额的新突破。
策划内容的详细说明
一、策划的背景、动机
中国网络购物的发展可谓日新月异,据调查03年累积网购用户首次突破1000万达到1520万人。到2006年12月底,中国网购总体用户数达到4310万人,截止2009年6月,我国网络用户已达到8788万,同比增加2459万人。而我国2007年的网购594亿元总成交额和2006年312亿元的总成交额相比,%,NIC)最新发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》中指出,截止2009年上半年,。而且会继续增长。
尽管发展十分迅猛,但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。虽然中国网民人数已居世界首位,网络购物渗透率较低。目前,中国全国网络购物渗透率只有26%,而在欧美,日本,韩国等国,渗透率已经超过50%。
目前,网购的群体主要为80后90后的年轻一代,即主要为这些有知识、有文化、懂网购的大学生或刚踏入社会不久的年轻人。而这些人的思想、眼界等还是比较先进的,他们将紧随时代潮流。随着社会的发展,将会有越来越多的年轻人加入到这个队伍,而且这些人马上就要当家作主,成为一家当中的购物主体,所以网购顾客也急速上升。由此说明在中国开网店还是有很大的发展空间的。
做任何事情力都要往一处用,不能太分散,一个人管理六间店铺,不能说管理不了,要管理得好,得花很多心思、很精力去做。而老师又是兼职,不可能花太多的精力去管理。与其六间店铺都是平平凡凡,倒不如专注于其中一间店,把它打理好了,将它提上轨道,再考虑其他五间店铺的发展,所以我们只选其中在淘宝网开的信誉较高的《独领风骚服饰》店来专门分析它的问题:
下面我们就来分析关于《独领风骚服饰》店的不足之处:
很多店主都认为推广是网店发展最重要的环节,也是最难的一步。这个观点没错,推广确实非常重要,但是对于99%的店家来说,考虑这个问题有些奢望。
网店推广只是网络营销三部曲中最后的一步,在货源、店面、推广几个环节中,大多数网店在前两步,也是最基本的环节都没弄好。
关于货源,则是大家的硬伤,不可控,很难解决。现在充斥着大量的假货,并且很多供货商、中间商利用店家想赚钱的心里,欺诈敛财。如何从中筛选出货真价实的好货,不仅仅靠知识、能力和耐力,还需要一定的运气。
关于店面装修,对于大多数人来说更头疼,我发现很多店铺花花绿绿的,杂乱无章,顾客进来后,根本不知道怎么才能找到想要的东西。试想你的商品根本就没有被客户了解,怎么可能产生成交呢。还有就是给人感觉不正规不专业,从而产生不信任的问题。
所以我们最迫切解决的问题是店面装修,经过我们对《独领风骚服饰》店和竞争对手店铺的做了比较后,经讨论,做出如下的结论:
1、店面首页:(如图:附件一、)
(1)区域①也叫头部模块,没有便于记忆的logo,内容无主次之分,主营品牌不明显。
(2)区域②导航选项内容不全,不便于顾客了解店铺,缺少“收藏连接”。
(3)区域③放置内容不妥当,黄金地带不应放置不是很重要的内容。
(4)区域④放置内容不妥当,顾客****惯于在该区域寻找客服。
(5)区域⑤放置内容不妥当,既影响整体美观,又占用空间。
(6)区域⑥放置内容不妥当,该区影响区域⑦宝贝展示。
(7)区域⑦放置位置不妥当,货框(长*宽)比例不合适,该比例不能让图片里的人物的身材显得修长。
2、宝贝详情页面:(如图:附件二)
(1)区域①放置内容不妥当,不能更好利用黄金地带。
(2)区域②放置内容不妥当,不能更好利用黄金地带。
关于推广,虽然很多人经验不足,但是网上有大量的教材,多学****实践,多少也会掌握一些基本技巧,做一些简单的推广工作,还是有一些效果的。在这方面,只要大家努力,多付出,总会有回报,只不过效率高低而已。
由于我们对本店的推广方式不甚了解,这里只能提些建议,不能说是高见,在鲁班门前弄斧,还望老师见谅!!!
二、营销策划内容:
(一)、店面装饰
(1)、统一店铺命名
命名的原则:符合女装的特点,便于记忆,便于logo的制作。
(2)、店铺页面的制作:
1)、网店首页的制作,应该含店标、公告等必备的图片或者FLASH尽可能在标题图片中展示出店铺的风格、特色等。选择一些比较