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房产中介接待专题课件.ppt


文档分类:建筑/环境 | 页数:约18页 举报非法文档有奖
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分类一、租赁1、现在租金怎么样?2、这儿有便宜点的房子吗?3、有没有装修好一点的房子?4、这小区有房子吗?5、你们这里有没有马上能看的房子?我比较着急。6、我们看好房子后是跟你们签合同,还是直接跟业主签?7、你们这怎么收费?8、能做房屋托管吗?二、置换(业主)1、现在是卖好,还是租好?2、现在客户量怎么样?我有点着急卖。3、这小区房子现在卖多少钱呢?4、我现在卖房后还能再买吗?5、卖房要交什么费用吗?6、客户要是贷款买我房子,我什么时候能拿到钱呀?7、我的产权证还没有下来呢,现在能卖吗?如果能卖的话,怎么交易呢?三、置换(客户)1、现在外地人能买房吗?2、现在房价怎么样?3、我是外地户口,现在名下有一套房,请问我还能再买吗?4、你们能不能帮做1年社保?5、现在还能避税吗?6、现在买合适吗?要不我再等等。7、这小区房子现在多少钱呀?8、办理过户手续怎么收费呀?我已经有看好的房子了,就想找你们办手续。具体解答(租赁)现在租金怎么样?/附近有便宜点的房子吗?(用引导性问题让客户做选择题)答:A您指的是几居呢?是一居?二居?还是三居呢?例如客户指定是一居B这附近一居分为开间和标准一室一厅的,您指的是开间还是一室一厅呢?例如客户指定是开间C这附近的开间租金大约在1800-2200元之间,房东会根据装修条件和家具家电等的配置情况报价不等,您是要一般装修的呢,还是要精装修家具家电全齐的呢?例如客户指定是精装修家具家电全齐的D现在长城国际有一套是53平,中等装修,家具家电全齐,业主现在报价1900元;还有一套是63平,精装修,家具家电全是新,业主报价2100元。您现在要是方便的话,可以看房子,我们这有钥匙。例如客户表示现在方便,可以马上去看房子E先生/女士,方便的话给我们留个电话吧,您的电话号码是13几的?我给您打过去吧,这个是我的电话号,我叫XXX,(顺势递一张名片给客户)。方便我们以后联系。具体解答(租赁)有没有装修好一点的房子?(客户特别指定房子装修标准,切记带看前一定要亲自去看过房子)答:A您指的装修好一点是什么样的标准呢?例如客户指定自己特别看重房子装修,一定要干净等等B明白了,现在大部分出租的房子一般以出租为主的话,很难达到你的要求标准,但是正好我这刚上一套从来没有租过的房子,业主是结婚时用的婚房,装修特别好,里面的家具家电也全是新的,我刚才亲自去看过房子,我相信你一定能看上,业主的报价是XXX元/月。例如客户表示业主报价高,有些接受不了C这只是业主的报价,我带您先去看看房子,另外我这还有两套跟您的要求差不多的也能一起看,看好房子后,我再帮您去跟业主商量一下。必竟业主也不指望租金挣钱,就是想找一个好租户能够帮他们好好爱惜房子,您说是吧?(切记利用BAC法则带户)例如客户表示可以看房D先生/女士,方便的话给我们留个电话吧,您的电话号码是13几的?我给您打过去吧,这个是我的电话号,我叫XXX,(顺势递一张名片给客户)。方便我们以后联系。具体解答(租赁)这小区有房子吗?/你们这里有没有马上能看的房子?我比较着急。答:A您想要几居的房子呢?例如客户指定两居B您是几个人住呢?例如客户明确是几个人住C您对房子有什么特别的要求吗?客户有指定要求,要特别注意,例如有客户就要两个卫生间的,或是要残疾人通道等经纪人一定要事前多空看房子,不要为了带看而看房,而是因为有了房子才留下了客户,亲自看过后讲房子跟没看过讲房子真实感反差很大,让客户感觉对他负责任。D没有主动表示急用房子的客户要主动问:您大概是什么时间要用房子呢?(根据客户的具体用房时间来确定需求急迫度,进而确定经纪人下一步动作)例如:客户要是急用,就马上推荐房源,能带看就第一时间带看;客户要是不是马上用房,最好也要带客户转一圈,看一套房子。为的是跟客户拉近距离,加深对经纪人的印象和好感。E先生/女士,方便的话给我们留个电话吧,您的电话号码是13几的?我给您打过去吧,这个是我的电话号,我叫XXX,(顺势递一张名片给客户)。方便我们以后联系。具体解答(租赁)我们看好房子后是跟你们签合同,还是直接跟业主签?/你们这怎么收费?答:A您看好房子后到我们店面直接跟业主签合同,合同我们联德房产提供。签合同的时候,双方要记得带身份证原件,业主还要带产权证原件,并且我们联德要留租赁双方的身份证复印件备档。B关于房屋的具体交接事项,我们联德可以协助业主和租户去房子里查水电气表等相关数字,业主和租户在租赁合同上签字确认。C因为我们联德在交易过程中提供的是信息服务,所以我们在签租赁合同当天收取租户相当于一个月的租金50%作为服务费。具体解答(租赁)能做房屋托管吗?答:A您的房子是这个小区的吗?几居呢?B您是出于什么原因想做房屋托管业务呢?C你了解房屋托管的细节吗?要不我给您讲解一下吧,您可以参考一下我们的意见再决定。房

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  • 时间2019-10-18
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