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我国电信楼宇市场整合营销专题课件.ppt


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目录前言360度楼宇整合营销方法论360度楼宇整合营销的执行步骤360度楼宇整合营销的执行效果实战案例前言通信市场现状分析上海电信面临的挑战概述上海电信的应对策略概述通信运营商产品同质化严重传统营销手段相互模仿市场趋于饱和,消费者难以分辨优劣营销聚焦客户信息化创新直销渠道电子渠道外呼服务社会渠道整合开展360度楼宇整合营销背景调结构抓管理促发展据2009年上半年市场调研,上海商务楼宇市场整体规模巨大,地区各类商务楼宇具有中小企业用户集中、通信消费整体价值高、投资回报快等市场特点。长期以来,商务楼宇市场一直是各大通信运营商的主要竞争战场。竞争形势严峻联通市场份额已超过1/4,与电信差距越来越小。业务渗透率比较高,但的收入份额并不高。。企业压缩成本和减少通信支出意愿高于增加的意愿。%商务楼宇通信市场增速明显放缓上海电信面临的挑战运营商产品同质化1,600十几万300上海楼宇市场客户数量电信楼宇经理对电信品牌传播、客户信息收集与管理造成很大困难,造成了定期拜访、追踪和反馈客户信息等难题渠道有效覆盖单一化上海电信面临的挑战客户需求呈现新变化推动销售降低成本上海电信面临的挑战大企业的采购决策过程较复杂,往往要涉及多个部门。中小企业采购模式有两类:客户购买行为多元化一、有明确采购流程;二、没有明确采购流程,基本是财务部门和行政部门或IT部门提出需求,然后老板决定。上海电信的应对策略物业公司渠道楼宇内周边商圈网络企业客户产品/套餐客户是谁?在哪里,如何影响企业客户的决策?如何完善楼宇经理对企业客户的覆盖?让客户感受到我们的价值商机的获取?从我们策划的角度,我们考虑:产品渠道客户

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  • 时间2019-10-18