TS16949培训教材.ppt

11提高学员对ISO/TS 16949:2002的背景和目的认识。让学员理解以前三大汽车公司的要求与ISOTS16949期望的主要区别。了解ISO/TS16949对于全球汽车行业质量体系要求影响。明确理解ISO/TS 16949:2002的主要要求。理解ISO/TS16949:2002实施要点和优胜方法。掌握实施或转版到ISO/TS16949的步骤和方法。课程目标12讲授练****行动计划案例分析讨论考试考勤授课方法13第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述… 4第二章 ISO/TS16949质量管理体系要求………… 39 第三章管理职责……………………………62第四章资源管理……………………………99第五章产品实现……………………………124第六章测量分析与改进……………………238目录14第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949 的概述目的理解ISO/TS16949: 2002的背景、需求及其变化 ISO9000: 2000标准族与 ISO/TS16949概述理解主要定义和主要定义的变化15ISO/TS16949历史发展和背景三大汽车公司(通用汽车、福特、克莱斯勒)从1994 年就已经采用QS-9000为他们供应商的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准. 当然 (德国)在北美最知名、使用最广。 - AVSQ-94 - EAQF-94 - : - 戴姆勒-奔驰(Daimler-Benz)与克莱斯勒(Chrysler)的合并 - 大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和奔驰工厂供应汽车配件ISO/TS16949历史发展和背景17类似地,在德国,Adam Open 汽车集团(通用汽车的分公司)和福特Werke汽车集团要求他们的供方满足QS9000在其它国家,向美国、德国、意大利和法国的装配厂供应汽车零件和部件的公司是很普遍的。由于欧洲标准()在美国和全世界应用得如此广泛,以至于急需发展一套国际间直辖市、并在接受的质量体系标准和注册程序。ISO/TS16949历史发展和背景18组建国际汽车特别工作组(IATF),其主要成员包括美国和欧洲的汽车制造商。 IATF与TC176的成员联合产生了TS16949,70位代表赞成制定TS16949。TS16949是基本的行业具体要求。供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂的相关要求。ISO/TS16949历史发展和背景19什么是ISO9000标准94版 ISO就是国际标准化组织,总部设在瑞士日内瓦。是包括了ISO标准94版五个通用性基本质量标准的系列,内容有: - 规定了如何建立、编写和维护一个有效的质量体系的基本原则。 - 三个标准规定了外部供方的最低要求。 - 二个标准提供了对于内部质量管理的指导。110什么是ISO9000标准94版五个通用性质量保证模式 - ISO9001----20个要素 - ISO9002----19个要素 - ISO9003----16个要素 ISO9000----质量管理和质量保证标准选择和使用“指南” ISO9004----通用性质量管理和质量体系要素指南