物流公司业务部章程范本2019专业版.doc

物流公司业务部章程范本2019专业版第二章、适用范围:本章程主要用于_________物流公司业务部的管理和运行。第三章、部门职责1、市场调研:负责利用一切渠道组织市场调研,收集决策必要信息。(1)老客户的项目计划,包括项目预算、产品要求、工程售后配套需求、付款方式等。(2)新市场的开发价值,包括市场容量、产品需求、运输成本、工程售后配套难度等。(3)竞争对手基本情况,包括市场占有、公关方式、运营模式、主打产品及其卖点等。2、战略管理:负责拟订、实施、修正营销战略。(1)涉及客户差异化销售模式时,应首先完成以下数据的统计和分析:竞争对手的掌握信息和推断信息,客户的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。(2)涉及业务团队重组时,应首先完成以下数据的统计和分析:业务员的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。(3)涉及提出战略目标时,应同时拟订各分解目标及实现方式、用人安排、维持周期。并特别注重对其中可行性、时效性、价值性的考虑。(4)涉及核算投入成本时,应同时完成以下信息的统计和分析:竞争对手的投入和效果、我方的投入和预期及可延续性、可变化性等。第四章、组织结构1、业务部下设业务部经理1名,业务组长和业务员若干。2、部门采取经理负责制,由总经理引导大家共同为部门发展付出努力。3、业务员每10人为一小组,由小组组长领导进行日常工作。第五章、岗位职责1、业务经理:负责公司的客户开发与管理工作,其主要岗位职责如下:(1)制定物流营销战略。(2)进行物流营销预测。(3)制定业务部营销季度计划与年度计划。(4)制定业务部管理制度与工作规范。(5)负责与客服部及其他部门的工作协调。(6)业务部工作各环节管理与指导。(7)业务部内部协调工作。(8)业务成本与费用管理。(9)对业务人员的工作考核。(10)设计与调整部门工作岗位。(11)本部门员工的招聘、培训、调配。(12)通过调研和统计,为业务增长收集有关信息。2、业务组长(1)管理和统计组内业务员每日业务量。(2)每周开会向业务经理上报上周业务工作及分析。(3)进行业务订单跟踪查询。3、业务员(1)明确公司的业务目标并努力实现目标。(2)构筑营销理念,创建营销体系,建立健全销售部门各项管理规章制度。(3)维持与老客户的良好关系,努力发展新客户。(4)维护公司利益,进行售价管理,为公司进行价格决策提供市场依据。(5)进行市场调研和市场需求预测,提出产品竞争策略和新产品开发建议。(6)掌握订单生产进度,当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题,及时安排出货及跟踪货款回收情况。第六章、部门管理1、工作要求(1)遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。(2)工作时间必须穿正装上班。(3)工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。(4)遇有工作部署应立即行动。(5)工作中不扯闲话,不玩手机。(6)工作中不要随便离开自己的岗位。(7)离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。(8)长时间离开岗位时,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。(9)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。(10)在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。2、办公用品和文件的保管(1)办公室内实施定置管理。(2)办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。(3)