人力资源工作者职业心态和职业素养.ppt

人力资源工作者职业心态和职业素养
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一、HR工作现状
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工作现状
国内大多数企业HR的角色还远没有成为企业的战略合作伙伴、高层主管的咨询顾问以及组织变革的倡导者。还停留在传统的选人、育人、用人、留人等人事工作。
20世纪90年代以前:人事部门被定位为后勤服务部门,负责考勤、档案、合同管理等事务性工作。
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20世纪90年代后:形成以人才测评、绩效评估和薪酬激励制度为核心的人力资源管理模式。
21世纪:人力资源管理提升到企业战略的高度,逐渐从行政、总务、福利角色转变为高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家、组织变革的倡导者、杰出的沟通者与组织冲突的解决者、员工的教练与支持者等。
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人力资源管理能否成为公司的竞争优势直接取决于人力资源部如何在创造公司价值方面做出积极的贡献。然而,公司决策层的错误认识、人力资源部对自身的定位偏差以及员工对人力资源部的不正确看法等直接影响到人力资源部的价值创造和战略发挥
HR部门是一个很特殊的部门,一方面,HR权力很大,负责制定公司各方面的用人政策,掌握雇员的薪酬浮动和职务升降;另一方面,HR影响力很小,因为它对公司业务并没有起到很大的推动作用。
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尴尬的地位
只是人力资源专家,不是业务专家:导致在人力资源规划、绩效考核、员工培训等问题上无法与业务部门经理有效沟通和取得共识。从而影响了HR参与企业战略制定的程度。
只是职能性的支持部门:没有在诸如领导能力的开发、设计有效的绩效管理体系与薪酬激励体系、培养员工的创新精神、协调整合企业文化并使之能激励员工承担责任、促进公司各层面富有建设性的开放式沟通等。
是成本中心,不是利润中心:因为不能深刻理解人力资源部是如何创造价值的。
是维护现状,不是变革:许多HR的心态是维持现状、保持稳定是重要的。主要是怕承担变革风险,但不变革就不会进步,从另一个侧面反映了HR缺乏公司业务的了解。
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陷入困境的原因
懂业务的人力资源工作者凤毛麟角
重过程、轻价值:要多关注工作创造的价值
重规章、轻变通:关注例外,抛弃老套路,要有更多的创见
人力资源工作不被公司一把手看重
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二、HR必备的心态
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积极的心态
一是不轻言放弃;二是不怨天尤人
有开悟的精神,把生命和生活看透而不是看破;
增强抗挫折的耐力;
学会压力管理;
培养远大的志向和宽广的胸怀;
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主动的心态
一是本职工作要主动;
二是协助他人要主动;
三是对公司、对团队有利的事情要主动;
四是提升能力和素质的事情要主动;
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