泰康人寿人力资源工作评估咨询项目项目建议书建议书.ppt

泰康人寿保险股份有限公司人力资源工作评估咨询项目项目建议书
2003年4月23日
该项目建议书基于我们对泰康人寿需求提出的初步设想。这些初步设想是在对泰康人寿极其有限的了解基础上提出的,远不是***的最终结论。我们认为,要提出既有前瞻性,又切合泰康人寿实际的管理咨询方案,需要:
(1)深入广泛的内部访谈;
(2)具体情况的详细分析;
(3)客户、顾问间的充分沟通,
(4)基于事实的数据分析;
(5)过去经验的充分参照;
(6)管理工具的创造性运用;
(7)切实可行的评价建议。
但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点,在进行上述工作的过程中,我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断,并最后逐渐形成切实可行的适合泰康人寿的咨询方案。
重要说明
目录
一、项目背景和初步分析
二、项目实施步骤和方法
三、项目安排及运作方式
四、***相关咨询案例举例
五、***管理咨询简介
泰康人寿保险股份有限公司的背景
泰康人寿保险股份有限公司1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司
泰康人寿保险股份有限公司始终坚持“专业化、规范化、国际化”的发展战略和稳健经营、开拓创新的发展方针,借鉴国内外寿险公司先进管理经验,注重防范金融风险。公司是国内保险业首家采用国际惯例进行信用评级,并在三年内信用评级从AA跃居AAA--级的寿险公司
泰康人寿保险股份公司总部共有20个部门,近280多名员工
初步分析:泰康人寿保险公司主要的项目需求是对现有工作进行评估、评价,进一步对现状的定编、管理情况做出详细分析
示意
总经理
副总经理
团
体
保
险
部
健
康
保
险
部
销售
核保
理赔
契约
信
息
技
术
部
人
力
资
源
部
销售
核保
理赔
契约
组织结构的不同其岗位设置和具体要求都有很大的差异性,按照险种进行设置能达成分类核算或单险种核算,独立要求高,但容易忽视整体协作,反映在具体岗位上侧重点都会有很大的不同
***咨询方案将从泰康现状出发,针对公司要求选择合适的方法工具,最终对岗位设置情况的合理性进行分析,得出定编意见及相关依据通过本次咨询,我们希望泰康人寿达到以下目标:
短期目标
基于泰康人寿现有状况及工作流程对工作进行评估、测量;
利用多种技术方法提出定编定员计划;
整的人力资源管理体系,编制调整岗位说明书,调查工作内容。
长期目标
建立市场化的运作和管理机制,并在市场上保持持续竞争优势和长期发展;
建立具有市场竞争力的人力资源管理体系,吸引、保留和激励公司所需人才;
通过项目参与和培训,为泰康人寿培养人力资源管理人才。
本次项目的工作步骤
基本分析
项目启动
流程了解
方法选择
步骤一
工作研究
内容分析
胜任分析
匹配分析
步骤二
结果输出
定员定编意见
人员要求
其他管理建议
步骤三
步骤一:基本分析—项目启动
基本分析
项目启动
流程了解
方法选择
步骤一
召开项目启动会
完成项目准备工作
项目组织的确立
项目工作环境准备
项目培训
理念培训
项目实施方法培训
制定项目工作计划
项目总体工作计划
滚动工作计划
步骤一:基本分析—流程了解
基本分析
项目启动
流程了解
方法选择
步骤一
主要针对泰康人寿的管理特点对公司整体运作的基本了解:
组织管理设置
信息技术管理岗位设置、责任
资金运用岗位设置及责任
研发部门岗位设置及责任
销售组织、代理人管理岗位设置及责任
寿险档案管理岗位设置及责任
人力、财务、行政岗位设置及责任
…………………………
示意