培训销售部培训课程蔗整矮锡五轮酉族索益色区赘珊相盯邪世聊庇捧抿药省键黔***????,市场如何定位?,如何冲出淡季的领域??酒店销售部是酒店其中一个重要的部门,其主要工作是划分对内及对外的工作.(A)对外的工作:,旅行社,政府机关单位,国营企业,中外合资单位等,:电视台,电台,报纸等宣传酒店有关餐饮,,报纸等媒体采访酒店,做公关的工作,(B)对内的工作:,餐饮的服务,,?,个性开朗,,,,显露你的优点,,,工作态度认真,及时的跟进,,例如:有些客户是需要官僚作风的,你便要用严肃,尊敬的方式;有些客户是比较平易近人的,那么你就需要采用朋友的方式与其交往,,能够随时把客人的姓名,特征,爱好,,,喜欢结交朋友,,?(一)新客户:建议销售人员拜访新客户时,先用交朋友的方式,弄清客人的单位实力,行业背景,客人的职位,是否是有影响力的人,,爱好,?有多少Room/))入住的客人的要求****惯(包括饮食,住宿)都是需要什么?f)随身带一些酒店的纪念品送给客人,:第一次拜访客户时,?(举例)g)在拜访客户时,多介绍酒店的优点,好的一面,)介绍酒店的设施,是否有总统套房,餐饮有什么菜色,酒店的特色有什么,有什么娱乐活动,)隔三至五天后,电约客户做第二、)
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