中级经济师考试人力资源必读笔记薪酬管理概述.doc

2013年中级经济师考试《人力资源》必读笔记:薪酬管理概述定义:薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体发展战略,还要协调薪酬要素之间的关系,通过薪酬制度的贯彻实施,积极调整企业内部劳动关系,稳定员工队伍,不断提高员工专业素质,激发员工的工作主动性、积极性和创造性。一、薪酬的作用(掌握)(一)(薪酬是企业和员工之间的一种心理契约)(二)、战略性薪酬管理(掌握)企业战略的二个层次:发展战略(公司战略)、经营战略(竞争战略)(一)(关注市场开发、产品开发、创新等内容)分二种:内部成长战略、(强调市场份额或运营成本)薪酬决策集中度比较高。从薪酬结构上看,基本薪酬和福利所占的比重较大;从薪酬水平上看,长期薪酬不会太大增长,宜采用市场跟随或略高于市场水平的薪酬。。企业经营业绩往往与员工收入挂钩,因此在薪酬结构上,基本薪酬所占比例相对较低。(二)(以产品创新及缩短产品生命周期为导向,强调产品市场的领袖地位和客户满意度)薪酬奖励侧重于产品创新、(强调效率最大化、成本最小化)从薪酬结构上看,奖金所占的比重较大从薪酬水平上看,(注重提高客户服务质量、服务效率等来赢得竞争优势)强调客户满意度一方面根据员工向客户提供服务的数量与质量来支付薪酬,另一方面根据客户对员工及员工群体所提供服务的评价来支付奖金。(三)全面薪酬管理(了解)定义:是一种摒弃了原有的科层体系和官僚结构,以客户满意度为中心,鼓励创新精神和可持续性的绩效改进,并对娴熟的专业技能提供奖励,从而在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略。特征:强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性。建立步骤:第一步,评价薪酬的含义;第二步,制定与企业战略相匹配的薪酬决策;第三步,执行战略性薪酬决策;第四步,对薪酬系统的匹配性进行再评价。三、薪酬管理体系设计的步骤(掌握)(一)明确企业基本现状及战略目标(进行薪酬决策的前提条件)(二)工作分析及职位评价职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。(三)薪酬调查薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。(四)确定薪酬水平(五)薪酬结构设计(六)薪酬预算与控制四、薪酬结构设计的步骤(掌握)(一)确定薪酬等级数量及级差(1)恒定绝对级差法(2)变动级差法(3)恒定差异比率法(4)。,相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大。。,相邻的两个职位等级之间的差异比率越大。(二)(是某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度,即最