实习护士上岗前素质教育 PPT课件.ppt

实****护士上岗前素质教育砀山县医院内五科董艳芬2013年2月
主要内容
一、护士应具备的素质
二、如何防范护理纠纷
一、护士应具备的素质
(一)严格遵守医德规范
1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除痛苦。
2、尊敬病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。
3、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情关心体贴病人。
4、廉洁奉工,自觉遵纪守法,不以医谋私。
5、为病人保守秘密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊,团结协作,正确处理同行同事之间的关系。
7、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。
(二)严格遵守护士行为规范
1、以病人为中心,认真执行《医德规范》,积极开展方便病人的优质服务活动。
2、服装整洁、整齐、符合要求。仪表端庄。
3、对病人态度和蔼热情,语言温和,礼貌待人,贯彻保护性医疗措施,主动做好各项护理工作。
4、关心热爱集体,待人诚恳,团结协作。
5、严格遵守各项规章制度,坚守岗位,尽职尽责。
(三)要有高度的责任心
如夜班擅离岗位;当班护士忘记为病人注射夜12:00的针药等,均因责任心不强、缺乏对病人的高度责任感所致,使病人和家属不满而发生纠纷。
(四)要有良好的工作态度、工作认真负责
抄医嘱时漏抄、错抄。如把床号和名字抄错;将甲床输液误抄到乙床治疗单上;错停氨苄青霉素使病人少用药3天才发现。上班精力不集中,手机不停机。如一护士因精力不集中、不细心,给病人更换液体,在消毒液体瓶口时将消毒液喷到病人眼内,虽当时进行了冲洗,但第2天该病人眼结膜充血等。这些情况的发生与护士的职业道德、工作态度和工作作风差有一定关系,一旦出现难免引发护患纠纷。
(五)认真落实“三查七对”
如注射室一护士在给病人注射300万U干扰素时,医嘱每天1
支300万U×3天,而护士将3支干扰素的瓶盖撬开正准备给病人注
射时,正好被另一护士发现,才未注射入病人体内造成不良后果
。维生素K1 3mg看成30mg。
(六)认真执行护理技术操作规程
严格执行无菌技术操作规程,各项护理技术操作按规
范进行,做到无菌物品与非无菌物品分开放置,一次性医疗
用品按规范处置等。(如鼻饲饮食)
(七)要有过硬的业务水平
主要表现在低年资护士和护生。由于带教老师未做到放手不放眼,而护生在药物剂量、临床药理、用法等方面一知半解,缺乏思考而盲目执行医嘱,一旦出了差错也不知其原因。如不能区分***丙嗪和异丙嗪、异丙肾上腺素和去甲肾上腺素;又如一病人静脉输甲硝唑,在甲硝唑这组药未输完时一年轻护士将另一组加有维生素C的液体混合在甲硝唑内同时输入,继而液体变色出现配伍禁忌。还如静脉应用***化钾时一定要注意使用方法、浓度、剂量等。(硝普钠、西地兰、力其丁、安定等)
(八)具有沟通技巧
由于护理人员少,工作量大,常常忽视病人和家属的心理需求。对诊治过程中可能出现的不良和风险也未与病人家属沟通,对术后的一些特殊护理和注意事项未向病人或家属讲明,如静脉应用葡萄糖酸钙时,当出现意外时,病人家属在心理上难以承受而引发纠纷。