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2001年全国mba入学考试管理试题答案.doc

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2001年全国MBA入学考试——管理试题答案

一、简述题(每小题4分,共20分):
1. 企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命?
答:企业使命是企业在与环境的互动过程中确定的;
顾客需求变化要求企业重新考虑企业使命问题。
2. 根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容?
答:解冻、变革、冻结;
要不要变革;向何方向变革;变革什么;如何变革。
3. 某组织的一项实际决策会受哪些因素影响?
答:决策目标及制约因素的明晰化程度;决策组织过程的有效性;参与人的能力、风险倾向及个性特征。
4. 概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么?
答:决定他能否为组织确定正确的目标和战略;
为其有效地履行计划、组织、领导、控制等职能奠定基础。
5. 如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他(她)的发展思路,你认为产生这种现象的主要原因是什么?可以采取什么解决措施?
答:组织发展速度太快;一把手缺乏沟通意识;一把手跳跃性思维;下属成熟度较低。
加强培训;加强沟通;建立并实施目标管理制度。
二、选择题(每小题1分,共40分):

三、案例题(共30分):
案例1(每小题2分,共10分):
案例2(每小题2分,共10分):
案例3(每

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