零售业物流配送中存在的问题与对策探讨.doc

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内容摘要:西安市零售业的物流配送问题在我国各大城市中都是具有典型而重要的意义。本文找出并分析了影响西安市零售业物流配送体系健康发展的一系列主要原因,分别为配送中心不完善、物流技术有待提高、运作成本高、缺乏专业的物流管理人才等若干关键问题。针对这些问题,本文提出并阐述了解决该地区物流配送问题的几个重要途径,即努力完善配送中心、加快信息化进程、注重物流人才培养以及政府应尽力扶持等几个方面,进而使物流体系获得优化。这些可行性做法不仅适用于西安市,同样适用于我国其他城市及地区的零售业物流配送。
关键词:物流管理配送中心物流技术
引言
在我国,物流配送作为一个新兴行业正在迅猛发展。它不仅为电子商务提供了不可或缺的支持从而实现了库存和运输资源的优化、大大方便了人民的生产生活,而且对于各行业乃至整个国民经济的发展都具有不可估量的意义和作用,零售业也不例外。
近年来,西安市零售业的物流配送虽发展较快并逐渐受到各级主管部门的重视,但由于信息化程度低、管理水平欠缺、专业人才匮乏等因素的限制,总体上还是缺乏统一的现代化配送体系。因此尽管供应商配送能力很有限、无法保证货物的连续及时供应,很多商场超市的巨大配送任务还是由供应商们来完成。事实上,供应商那些传统的订单处理、分拣、装卸运输、配送等运营环节的低效已经成为阻碍零售企业不断扩张的一大瓶颈。在西安市,物流系统与其他产业相比还是相对滞后、发展迟缓、技术含量低,很多零售企业尽管建立了自己的配送中心,但真正能充分发挥物流配送巨大作用的并不多。一般来说,配送中心对零售店铺的支持很有限,通过其转运的货物也只有20%-30%,加之缺乏相应的管理经验,反而使配送中心的运作成本居高不下、处境尴尬。另外,政府相关部门的重视和政策支持力度也还不够。因此,有效地完善西安市的物流配送体系已成为该市零售业发展的首要问题。
零售业物流配送存在的问题
(一)物流配送中心的问题
物流配送中心在零售业的物流活动中处于中心枢纽地位,它是进行物流综合管理、控制和调配的机构。它从供应者手里接受多种大宗货物,然后进行信息处理、分类、保管、备货、包装和流通加工等作业,最终以令人满意的服务水平配送到需求者,从而实现了各零售分店的库存优化和动态平衡。而目前,西安零售业的配送中心却相对落后,表现为:
。在我国的一般零售企业都没有自己配送中心的大背景下(除去一些特大城市的零售企业),西安市零售企业已建立起自有配送中心或利用第三方物流实现配送。这无疑是不小的进步,然而其配送中心的统一配送率却非常低,约50%,低的仅30%,60%的人员、设施都处于闲置状态。
零点公司对国内304家已开展配送的连锁零售企业调查表明:20%的企业统一配送率在4