店长培训 面试招聘技巧.ppt

招聘管理2011年6月12日课程目的:提高招聘成功率课程目标:熟悉招聘流程,掌握面试技巧课程目录一、做好招聘工作的意义;二、分店招聘流程图解读;三、分解分店招聘流程图,详解过程。一、做好招聘工作的意义1、补充人员,保证公司营运工作正常开展;2、通过面试环节、招聘海报等途径起到宣传公司,宏扬优秀企业文化的目的。应聘人店长区域经理接待观看分店《招聘海报》到岗询问检查资料证件填写《求职申请表》初试复试二、分店招聘流程图解读人力资源部复试二、分店招聘流程解读1、观看分店招聘海报分店员工应及时观察应聘人员的情况,如果发现示职者观看招聘海报,应及时外出和应聘者进行沟通,引导进店面谈。2、接待应聘者初步判断应聘者,应将应聘者当作客人接待,严格按照公司顾客接待标准接待,做好所有接待工作,从而达到吸引应聘者目的。3、询问主要从“年龄、身高、形象、户口”了解情况,从而判断是否需要进行下一个环节。4、应聘者填写资料应聘者填写《求职申请表》。注意事项:求职申请表不要用传真机复印,用公司统一的最新表格5、面试资料及证件检查表格检查1、户籍5、工作经历含时间2、身份证号码6、家庭情况3、年龄7、薪资要求4、学****经历含时间8、联系电话证件检查1、身份证原件(必备)3、其他证件2、学历证书原件4、职业技能证书原件若不能提供证件原件的,需要详细询问不能提供的真实原因,并告知若被录用,一定要提供相关证件的原件6、面试内容及要求1、表达能力主要通过和应聘者的交谈,观察其口齿伶俐与否、吐词是否清楚,能不能准确用语言表达回答面试的提问2、活泼度主要通过应聘者的面部表情、笑容来判断3、是否喜欢销售工作通过一些问题,直接提问,然后进行分析判断4、管理能力提问(仅限应聘管理者岗位)例举在日常工作中遇到的问题,从而考察其思路是否清晰,处理事情是否合理等。5、介绍本岗位要求务必向应聘者介绍该岗位的情况和公司的文化6、灵活回答应聘者提出的问题调动事宜——事应先讲述我们公司的一些优点、优势,加入我们公司你会得到什么,最后才给应聘者讲述我们的特殊