下载此文档

好好说话读后感.docx


文档分类:生活休闲 | 页数:约15页 举报非法文档有奖
1/15
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/15 下载此文档
文档列表 文档介绍
好好说话读后感导语:一直以来,我们以“听话”的方式被教育,却又以“说话”的方式被考核,这很尴尬。我们所学的东西无不以“表达”为指向,他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据,可是作为最直接表达方式的“说话”,却始终处于极其边缘的地位,这也很尴尬。下面是语文迷小编为大家整理的好好说话读后感,希望可以帮助到您。在喜马拉雅听音频的时候就很奇怪为什么每期前面都会标注【沟通】【说服】【谈判】【演讲】【辩论】这五个类别之一。看了这本书才知道主创们把说话分成了这五个维度。简单来讲,这本书在音频的基础之上起到一个分类总结的作用,更具条理性。在同类作品中,这本书的内容无疑是很好的。扣一星是因为书的内容太口水,感觉像是另外的人整理总结了音频的内容。另外每个维度写的太宽泛了,只是举了一些该维度的例子,我感觉出书还是有点快了。好好说话,好好学****说话,真的还蛮有趣的。当然最重要的就是要用起来。以下就是书里面的内容,做了一个梳理: 1,【沟通】权力在流动。沟通偏重于“理解”,目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。 2,【说服】权力在对方说服偏重“改变”,也就是将我们的观点和立场植入对方心中,让对方按照我们的预设来想问题,并且得出我们想要的结论。说服的要义,是时刻警惕“权力在对方”。很多自我激励,自我成长的课程,其实就是说服技巧的一种延伸。 3,【谈判】权力在双方谈判偏重“协调”,也就是在双方合作才能解决问题的情况下,让合则两利,斗则两败的双方,在可冲突、能冲突的情况下去选择合作,并且尽量实现各自利益的最大化。 4,【演讲】(形成话语权的过程)吸引、聚焦、与引导权力在观众演讲偏重“变现”,目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。 5,【辩论】权力由第三方决定辩论偏重“捍卫”,也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。更进一步说,辩论的目的不只是消极地“防身”,更重要的是,它能积极地提升决策的效率与品质。好好说话流程:倾听(收集信息)、判断(权力归属)、思考(应对之策)、表达(语言输出) 沟通:将双方置于同一平面一,工具性沟通 1,买时间的策略 2,传递坏消息强调专业性,而不是同情心表达善意,但是不要带着愧疚。可以陪伴,耐心解释,而不要主动安慰。报告坏消息的主要诉求:清楚地表达信息,并且不冒犯人。 3,迅速真诚地营造关系 4,委婉礼貌的拒绝对方以借钱为例:不要关心金额,关心原因。再用相似的原因拒绝对方。“你最近是遇到什么困难了吗?”“我也遇到了一样的问题,真抱歉没法帮到你。”二:冲突时不要寻求结论与解答 1,人际预防冲突为主小诀窍:感受的预防针“抱歉,这或许未必是事实,但我难免会有这种感觉……”“你知道我这个人其实有点作(敏感或容易受伤),不过我确实感觉到……” 2,说话不得罪人。想要评论别人的时候,可以试着以自己的感受为出发点。“你这样做让我……”“我认为你做得真的很好,只不过这件事情……”三:承认自身情绪,引导他人情绪。 1,面对自己情绪小诀窍:情绪的反应要可预测,处于情绪中的你,要勇于坦白说出自己的需要。避免让人产生“翻脸如翻书一样”“这个玩笑一点都不好笑,在这样我可要生气啦。”“我现在正在气头上,不想听什么大道理,就算是天大的事也等我消了气再说!” 2,妥善应对别人的情绪隔离、同理与拦截给自己做心里隔离;(自己跟自己对话,以达到心里隔离的状态) 使用同理心句型;(疏导对方的情绪) 拦截人身攻击;(对待人身攻击,我们要拦截而不是回击。) “我很理解您,换作任何一个人恐怕都会生气。”“我有不同意见,不过这不是重点。”蚂蚁搬大象的道歉方式:尽可能把责任往自己身上揽,这样想指责你的人不但很难落井下石,还会反过头来劝你。“这件事完全是我的错,我是……我应该……”“都怪我,都怪我,我有责任……但我没有做到。”四:通过自我沟通把弱点当成铠甲 1,用自嘲与自谦进行自我保护。 2,掌握幽默的正确法门。营造氛围,避免误伤。内容上,错位反差是关键(登上月球第一人为例。) 语气上,避免先笑破梗。角度上,避免误伤很重要。说服:将观点植入对方心中一:用选择权启发对方 1,用提问引导对方思路。小诀窍:反向提问;“为什么我不能”转变为“为什么我想要”以跑步减肥为例。自我检讨和自我激励其实存在着一定程度上的矛盾。我们对自我的缺点检讨得越多,其实也就是等于在合理化它存在的理由。“你曾经有一点点想要那么做吗?”“咦,你居然会想过要这么做,我很好奇,原因是什么?” 2,有策略的请人帮忙小诀窍:以对方为出发点。 3,朋友犯浑怎么劝小诀窍:疏导式劝阻技巧二,诉诸需求触及对方痛点。说服有一个基本的道理——不要一直强调我需要什么,而是要想办法找出对方需要什么。我们在真的找不出对方需求的时候,还要想办法为对方创造一个需求。 1,如何说通年纪大、地位高的人。用对方的视角看问题

好好说话读后感 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

非法内容举报中心
文档信息
  • 页数15
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人rsqcpza
  • 文件大小24 KB
  • 时间2019-01-31