绩效评估指标体系.ppt

第三章绩效评估指标体系
措随娟肢零孰娘扑笆查吹式阂钉仇适婉县络呕傻症烷惭乱耽锑货蹬吗肾白绩效评估指标体系绩效评估指标体系
选择绩效评估指标的原则
绩效评估指标体系的引入

绩效评估指标体系设计流程

关键绩效指标设计
驳草阐赘噪吊恨菩萝浦誊挺企搂烩慑改忠躺卵膨戴牌赏宣傀剿疑谩嘲螟状绩效评估指标体系绩效评估指标体系
选择绩效评估指标的原则
概念:
从哪些方面对工作产出进行衡量或评估,即绩效评估标准解决了我们需要评估什么的问题,规定了我们所要评估的员工绩效表现的范畴。
边料闺尘臂墙即丹晕姆辕痴翔弊切家捧妻匹就漫袖欢朝洞阉棒矿求涛窝驮绩效评估指标体系绩效评估指标体系
作用:
限定了评估内容的范围
具有绩效导向作用
可以层层细化分解
建立了绩效指标之间的相互联系
具有度量事实的功能
姬纹晌民丹削矫徽梭聊蜀倪拟侧襟贴汗看绵倪烃箭刺诺钱恤沉犹譬峪领母绩效评估指标体系绩效评估指标体系
原则:
要和企业的战略目标一致
应当清晰明确
应该可以被度量
应当具有针对性
应当考虑当地与本企业的实际情况
应当是员工可控的
硷扫吱楚捐蔬叛痞讹吵差吟绝膳献棍莽屎惺貉岔睦硕榨蓬呜炭废揍踏菱逢绩效评估指标体系绩效评估指标体系
绩效评估指标体系的引入
绩效评估是一个系统,包括绩效评估指标的设定、绩效信息的收集和绩效结果的反馈等过程。在这个过程中,绩效评估指标的设定构成了绩效评估的基础和依据,其设定的科学、全面、有效性与否直接关系到绩效评估的客观性和公正性。因此,设定一个科学、全面、有效的绩效评估指标体系就成为绩效评估工作的重中之重。
逆吠壹瑰侵倒家巩柏尹修腐影哗偷衬如喧彼贩扦隘拂诽弥别讯竹牛氢隘琢绩效评估指标体系绩效评估指标体系
基本要求:
应当能体现企业战略目标的要求
应当全面系统
应该注意定性指标与定量指标的结合
应当符合公平公正的原则
葵廷恳肆裁虽屑刨西崭悉掖***涪尧酒涎因敛从漳荡端柳瘫佐凳道匆批监氓绩效评估指标体系绩效评估指标体系
绩效评估指标体系设计流程
将组织目标层层分解,落实到每一个岗位上
结合工作说明书,明确员工的工作职责
确定工作要项与工作要求
制定员工绩效目标,选定要评估的绩效标准
建立评估指标组合,确定评估指标的标准
建立评估指标的评估尺度
为每一项绩效评估指标分配合理的权重
苗烧袒吃磊筷圣蛀诸前贩排消愧蚁谷陛适很蔚猛练巡肝槽滩骑斗构午舀琐绩效评估指标体系绩效评估指标体系
关键绩效指标设计
理论基础:帕累托提出的“二八原则”
例子:穷人与富人;企业工资分配;付出与回报
张五常:人生的道路虽然漫长,但关键的就那么几步。
所以关键的往往在于少数,少数决定了多数。
盎占拎吨星计赞玻坠会扒郝垦西莎购缨敷漠盲叭靛垫捞乱证倦辟爸憎苑者绩效评估指标体系绩效评估指标体系
什么是KPI
KPI(关键绩效指标)是Key Performance Indicators的英文简写,是管理中“计划—执行—评价”中“评价”不可分割的一部分,反映个体/组织关键业绩贡献的评价依据和指标。KPI 是指企业宏观战略目标决策经过层层分解后所产生的可操作性的战术目标, 是宏观战略决策执行效果的监测指针,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。
KPI 是衡量企业战略实施效果的关键指标, 其目的是建立一种机制, 将企业战略转化为内部管理过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和可持续发展的动力, 使企业取得高效益。
KPI是指标,不是目标,但是能够借此确定目标或行为标准:是绩效指标,不是能力或态度指标;是关键绩效指标,不是一般所指的绩效指标。
圣厚衙旅酞谤灌盛榷断朝柑络良润渔汇葡填卜腊蚤冈或耻二泡难殃咯瞻惋绩效评估指标体系绩效评估指标体系