供应链考试重点.doc

生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。
供应链的特点
复杂性:供应链由多个甚至多国家的企业组成,其结构模式远比单个企业的结构模式更为复杂。
动态性:由于企业战略的调整,企业竞争力的变化或是消费需求的变化,供应链的组成在不断变化,这是供应链具有明显的动态性。
面向用户需求:客户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
交叉性:一个企业可以同时属于多个不同的供应链,众多的供应链形成交叉结构,增加了协调的难度。
供应链的类型
稳定的供应链和动态的供应链
平衡的供应链和倾斜的供应链
有效性供应链和反应式供应链
(有效性:物理功能,以最低成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中的运输等
反应性:市场中介功能,把产品分配到满足用户需求市场,对未预知的需求做出快速反应等。)
推动式供应链和拉动式供应链
SCM的含义及倡导的理念
横向一体化
“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有相关企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系,当把搜有相邻企业依次连接起来时,便形成了供应链。
供应链流程环节
推动式牵引式
供应链管理利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流等,并进行组织、协调与控制
供应链管理的特点
以客户为中心
跨企业的贸易伙伴之间的密切合作、共享利益和共担风险
集成化管理
供应链管理是对物流的一体化管理
供应链管理的目标
通过调和总成本最低化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突,以实现供应链绩效最大化。
价值链
一个企业用来进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的各种活动的集合。
价值活动分类
基本活动(内部物流、生产作业、外部物流、市场和销售、服务)、辅助活动
价值链分析内容
识别价值活动(基本活动、辅助活动)
确定活动类型(直接活动、间接活动、质量保证)
构成核心竞争力的要素:企业员工拥有的技能、企业的技术体系、企业的管理体系、企业中占主导地位的价值观念
企业选择业务外包的原因
成本与财务管理优势(规模经济、行业差异、企业的一次性的投资及固定资产的存量可以降低、更易进行成本控制
分担风险
加速重构优势的形式
使用企业不拥有的资源
外包候选业务的考虑标准
经常性活动
能够从企业整个体系与管理链分离而单独定义清楚的业务
能被有效衡量保证“伸手可及”的管理的活动
能找到几家以上外包提供商提供服务的相应业务
集成化供应链管理发展的五个阶段

供应链管理战略关注的重点:产品或服务在企业内部和整个供应链中运动和流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。
供应链管理战略规划的内容:企业目的、竞争任务、核心动作策略
供应链战略也是企业战略的有机组成部分,它与产品开发战略和市场营销战略并列为三大职能战略,支撑竞争战略。
战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。也就是说,竞争战略的设计用来满足顾客的优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。
如何获取战略匹配:1)理解顾客 2)