草莓采摘自驾游总结.xls

2011年5月21日鞍山北方马自达自驾游“草莓草莓我爱你”活动验收报告
一、邀约客户效果自驾游情况综述
项目约期数目实际数目 1、关于活动总体情况:
时间:2011年5月21日
地点:辽阳县刘二堡镇草莓基地
里程:从4S店出发到达草莓基地,全程约25KM,约20分钟到达。
活动目的:鲜果采摘感受自然放松心情收获快乐广交朋友。增加客户粘性,从而提高客户回厂率。
2、行程安排总体情况:
8:30到4S店门口集合,9:00出发,前往草莓基地,9:30到达草莓基地,9:30-11:30停车,进入棚内采摘,11:30-14:00 吃饭,14:00-15:00游戏,15:00统计人数,返程。
车辆 40 20
人数 70 55
完成率 % %
二、自驾游费用
总费用(元) 1096
三、活动各环节情况小结
、签到、做车体装饰。关于迎接、签到存在问题:
1、开展之前没预想到开展的天气是大风天。插上的小红旗容易倒。照片现场签到可借鉴点:
1、客户都很有自序的停车,做好每项流程,等待人齐一起出发。吸引周边路人眼球,效果十分理想!
2、现场有指挥停车的工作人员,有助于客户有自序停车并提升客户满意度; 现场活动方面存在问题:
1、客户集中了时间到店,工作人员不够,让客户略微等待时间过长。

照片




照片关于现场采摘可借鉴点:
1、按排好接待顺序,接待井井有条,忙而不乱;
2、利用排队时间,讲解注意事项,点查人数,发盆。关于现场接待存在的问题:
1、没有扩音器,导致客户停车后。有点茫然。不知道集中点。照片车主们集中午餐可借鉴点:
1、头车先到饭庄,并依次接应客户(服务部),负责车主秩序停车及现场协调。
2、车队时刻保持联系,紧随其后,非常有秩序。饭后活动环节存在问题:
1、因当时天气风大,室外游戏环节取消,改为礼品发放。提前结束了活动。
2、礼品发放太过匆忙,未能及时拍照。






四、活动制作物及备品明细五、活动现场照片
序号物品