绩效管理流程.ppt

绩效管理的基本流程
绩效反馈与面谈
绩效管理的基本流程
绩效计划
绩效实施
绩效考核
绩效改进与导入
绩效结果应用
惠普公司的员工绩效管理
包括四个步骤:
;
;
,过程与结果并童;
。
通过这四个步骤的测评,惠普员工绩效管理最后达到的目标是:
造氛围(培养绩效文化)、定计划(运筹制胜业绩)、带团队(建设高效团队)、促先进(保持激发先进)、创优绩(追求卓越成果)。
绩效管理循环
公司发展战略
客户
营运
服务
设定绩效目标
短期目标
长期目标
确认绩效障碍
人员
技术
企业流程及组织架构
克服绩效障碍
人员
技术
企业流程及组织架构
监控与评估
平衡分数卡
意外报告
行动计划
奖励与指导
员工评估
激励制度
将企业经营方向转换为绩效标准
启动实现绩效标准的行动
根据绩效标准监控
什么是我们的障碍?
运用绩效管理影响员工行为
确定经营方向
企业愿景
企业使命
绩效计划
绩效计划:员工与管理者一起合作,就员工将做什么、需要做到什么程度、为什么、如何评价等问题进行分析、理解并达成共识。
持续的绩效沟通
持续的绩效沟通:管理者和员工一起讨论有关工作进展情况、潜在障碍和问题、解决问题的可能措施以及经理如何才能帮助员工等信息的过程。
信息收集
绩效评价
信息收集:收集数据以确定组织或个人的工作绩效事实,观察是数据收集的一种办法,与员工交流以及员工回顾述职也是信息收集的渠道。
绩效诊断、改善
绩效评价:管理者与员工一同评价员工在完成既定工作目标以及克服所遇问题的程序。
绩效诊断、改善:用以识别引起个人、部门甚至整个组织绩效问题的沟通和解决问题的过程。
绩效管理周期重点
计划
控制
评估
做正确的事
岗位职责
确定衡量标准和理想结果
沟通奖励方案
监控以保证结果
反馈
辅导
授权
鼓励
评估结果
评估取得的结果
及时执行奖励
找出差距,制定改进计划
面谈沟通
计划下一目标
开始过程结束
二、绩效计划
(一)绩效计划的含义
绩效计划是绩效管理过程的起点,管理者和员工一起讨论,以搞清楚在计划期内,员工应该做什么工作,做到什么地步,为什么要做这项工作,何时做完,以及其他的具体内容。
如果绩效计划是错误的,即使绩效管理手段再先进,实施得再出色也将于事无补。
绩效计划是—个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。绩效计划必须清楚地说明期望员工达到的结果,以及为达到该结果所期望员工表现未来的行为和技能。
行动计划=实施策略=完成目标的执行方案=怎么做?
是
(现实是什么)
想
应该
目标就是今年的工作.
今年想做的,能做的,该做的工作