中国移动通信集团公司文件.doc

***通信集团公司文件
中移市[2010]60号
关于在全业务市场经营中加强协同发展的指导意见
各省、自治区、直辖市公司,铁通公司:
电信重组和3G牌照发放以来,为了满足客户的全业务需求、提高市场竞争力、充分整合资源,各省(区、市)公司(以下简称:移动公司)与铁通公司在市场营销、客户服务、渠道合作、资源整合等多个方面积极探索和协同发展,取得了良好效果。
根据当前电信监管的有关规定,结合全业务经营的特点,在全面分析移动公司与铁通公司资源、能力与优势的基础上,现就在全业务市场经营中移动公司与铁通公司的协同发展提出以下指导意见。
2 遵守监管规定,加强业务合作
移动公司和铁通公司要严格遵照电信监管规定开展全业务经营。现阶段,移动公司负责“与TD-SCDMA相关的网络元素出租出售等国内通信设施服务业务”,铁通公司负责经营“有线宽带接入业务以及与TD-SCDMA无关的网络元素出租出售等国内通信设施服务业务”。因此,在全业务市场经营中,移动公司与铁通公司要根据监管要求,在系统研究客户需求的基础上,加强和完善现有业务合作方式,进一步强化协同发展,提高协同发展效率和质量。
4 明确总体思路,把握具体原则
根据当前电信监管的总体要求,结合2009年移动公司与铁通公司协同发展的实践经验,为了进一步带动TD发展和推动全业务经营,移动公司与铁通公司协同发展的总体思路为:以提高集团公司全业务整体经营能力和市场竞争力为核心,加快实施在全业务市场环境下的经营策略,完善协同发展的组织机构建设,强化重点业务的协同发展,探索融合业务的设计和发展,逐步提升协同发展的基础能力。
在协同发展中需要把握的四个原则为:
(一)遵守监管原则。严格遵守当前电信监管规定,根据移动公司与铁通公司的业务经营范围,科学合理地制定协同发展模式和实施方案。
(二)突出重点原则。根据集团公司近期全业务市场策略,为了进一步带动TD发展,需要加大重点业务(如TD无线座机业务、有线宽带业务、出租电路业务)的协同发展。
(三)客户导向原则。根据客户的全业务需求,通过基站光缆延伸的方式增强有线宽带的基础能力,加快全业务融合产品的设计和服务提供。
(四)合理分工原则。充分利用双方现有资源,明确协同发展模式,避免重复建设和内部竞争;依照市场规则,根据资源占用和工作量情况合理确定合作结算模式与标准,调动双方协同发展的积极性,提升协同发展效率。
7 建立协同机构,强化组织管理
为了更好地贯彻落实近期全业务市场发展策略,有效整合双方资源,统一规划业务发展,提高协同发展效率,需要进一步建立和完善协同发展机构,强化全业务发展的组织管理。在各省(区、市),移动公司应作为主体,联合铁通公司共同成立协同发展领导小组和办公室,负责制定本省(区、市)全业务市场经营的发展策略、实施方案、年度计划以及协同发展的分工合作模式、结算模式与标准等,统一组织、统一规划、统一管理本省(区、市)全业务市场的协同发展工作。
10 突出重点业务,完善协同模式
当前移动公司和铁通公司要加强对TD无线座机、有线宽带以及出租电路等重点业务的协同发展,在实践中不断探索、创新和完善协同发展模式。
(一)TD无线座机业务
在移动公司总体经营的基础上,充分利用铁通公司的固定电话经营能力与经验,支持铁通公司加快TD无线座机业务的发展,从而促