同民医院全预约排队叫号功能说明.doc

翔安同民医院门诊全预约排队叫号系统功能说明
1、门诊各诊区叫号系统及相关设备相关要求
:无论是当前挂号还是提前挂号,全部执行全预约,预约的方法由医院规定,如提前的天数、预约的科室医生、可以预约的时间点、预约的人数。预约可以分配病人到某一天上下午具体的哪个时间点,取决于软件数据库及方法,然后由排队叫号系统根据医院要求再生成相应的排队号(HIS只提供预约的时间点、预约标志等预约信息,排队号不能由HIS产生,而是由排队叫号系统进行加工生成,供应商需提供医院认可的排队号生成的方法,需在方案中说明)。
(1)患者等候:患者拿到分诊号码后,在候诊区进行等候,留意显示屏显示与语音提示。
(2)医生叫号:医生在诊室操作虚拟呼叫器,实现叫号。
(3)患者就诊:医生叫号后,显示屏与语音系统自动提示患者进入诊室就诊。
(4)就诊完成并呼叫下一位患者。
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接口平台具备稳定性、先进性、实用性的特点,能够实现满足当前使用和未来可扩展的要求,医院现在和将来的所有排队叫号系统都要集成在同一平台,因此要求系统必须是同一接口、同一平台、同一数据库、同一程序;
接口必须有独立的服务和独立的事件查看器,能够自动侦听、能够独立生成故障错误日志,用户可以通过查看器对突发事件引起的(如网络断线、数据库连接失败等)故障进行监控,向各使用终端发出故障提示,切断数据库连接,避免使用端处于“死锁”状态。故障排除之后,无需退出系统,就可以自动恢复工作。
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(1)复诊召回
(2)病人点医生
(3)特殊病人优先
(4)病人弃号处理
(5)病人换科室就诊:主要用于某个科室的病人太多了,来不及就诊时使用,用于同一个护士站。
(6)设置医生队列,所有医生既可设置普通号也可设置专家号。
(7)显示屏的显示格式和叫号语音格式自定义。
(8)各种统计的报表。
(9)实时监控当前的就诊状况。
(10)自动复位。
(11)能够实现门诊和医技混合使用同一护士分诊台的功能,如妇产科门诊和妇产科B超共用同一个分诊台,而不是分开两个系统。
,用于医生呼叫病人。主要有以下功能:
(1)顺呼:能够呼叫下一位病人
(2)复呼:重复呼叫刚才呼叫的病人
(3)选呼:呼叫指定的病人
(4)密码登陆
(5)查询:查看已就和未诊的病人情况
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(1)在候诊厅内,通过显示屏和扬声器将被呼叫的病人及全体信息向病人显示和广播。
(2)多媒体显示屏能同时显示多个队列的排队情况及候诊情况、科室名称、医生姓名、患者姓名、候诊时间、并使用滚动方式或翻屏巡回显示各科室的排队信息。
(3)广播系统能播放排队编号、科室/房间/窗口名称,并在播放信息前首先播放提示音:“请1018号李丽平到2号诊室就诊”。提示语音能任意组合切换,能调整音调及音量。

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(1)共12个分诊区。
(2)LED综合屏11块:外形尺寸:1600*510*50mm,双基色,:4行/2行,20个汉字/行:
(3)多媒体信息发布系统(1个控制端,15个客户端,包含候诊信息区、多媒体播放区、文本发布区等);
(4)虚拟呼叫器100个;
(5)语音系统12个;
(6)护士分诊软件12个;
(7)功放音响20套:
(8)辅助材料;
2、检验科叫号系统及相关设备要求
LIS 接口或HIS接口:
由LIS 或HIS提供视图,建立排队系统接口程序视图的字段: 条码号:姓名、性别、年龄、项目名称、是否急诊等病人基本信息。
自动取号程序:
患者在LIS打印采血条码后,排队系统自动关联LIS系统,生成排队信息,只要一台热敏打印机,在LIS生成条码时,排队系统自动在热敏打印机上打印出排队小票,病人不再需要进行一次刷条码取排队号码的过程,具有自动优先处理70岁以上、急诊等特殊情况的功能;对体检采血的专项处理文案;
排队小票内容:
同民医院采血排队小票
采血号:1026号
姓名:张某某
请注意:
您的前面还有10个人在等候,请保管好您的排队小票在座位上等待叫号
(日期、时间)
说明:扫一次条码,打印一张排队小票,小票与病人IC卡号关联,一个人生成一张打印小票;
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采血室医生用虚拟呼叫器叫号,当患者就位抽血时对当前患者进行拍照,当前呼叫的患者照片保存并排到叫号服务器中去,和采血条码、病人ID号、病人姓名生成一个患者采血照片的表,并设计一个查询程序供日后查阅,拍照功能:形成的病人照片以二进制形式存储,并能定时