快递业务员收派职业技能鉴定考试模拟试题快递考试.doc

快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)
快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷
注意事项
1、考试时间:90分钟。
一、单项选择题(第1题-第50题。选择一项正确的答案,将相应字母填入题内的括号中。每题1分,满分50分。)
( )。
A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范
,( )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉
,按照运输方式划分不包括以下( )。
A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路
( )
A、20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段
B、20世纪70年代末至90年代初:初步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段
D、21世纪初至今:快速发展阶段
,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和( )
四大环节。
A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣
:有序流畅、优质高效、成本节约和( )
A安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越
〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定,快递业务员的职业守则不包括( )。
A、遵纪守法,诚实守信 B、爱岗敬业,勤奋务实
C、衣着整洁,文明礼貌 D、及时派送,迅速准确
( )。
A、真实性 B、及时性 C、有效性 D、完整性
,长度前端不宜超出车轮,后端不宜超出车身的( )米。
A、 B、 C、 D、
,按领土面积从大到小居前三位的依次是( )。
A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大
C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度
、2、3为字头的,1字头表示是( )。
A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路
、瑞典在( )
A、南美洲 B、欧洲 C、大洋洲 D、亚洲
( )。
A、温度高 B、灰尘多 C、远离强磁场 D、保持环境温度
14.《刑法》规定,邮政工作人员利用职务上的便利( )邮件,电报的,处二年以下有期徒刑或者拘留。
A、私自开拆或者隐匿,毁弃 B、私自开拆并隐匿,毁弃
C、私自开拆并盗窃 D、盗窃
( )。
A、资费不同 B、接收快件地点不同
C、接收快件流程不同 D、包装方式不同
( )的电话区号。
A、广州 B|、上海 C、天津 D、北京
17.〈〈快递服务〉〉邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过( )个小时。
A、24 B、48 C、72 D、96
,( )不是航空运输的局限性。
A、投资大 B、运量小 C、容易受天气影响 D、装卸麻烦
( )与快递企业之间的寄递合同。
A、收件人 B、寄件人| C、承运人 D、业务员
,下面说法正确的是( )。
A、粘贴不干胶运单要补粘贴透明胶纸
B、不干胶运单粘贴在底面
C、将不干胶运单平整地粘贴在快件表面上
D、如果是国内快件相关的报关单据与运单装进运单袋内
( )购买保险。
A、保险公司 B、快递公司 C、客户 D、业务员
( )的情况下快递企业应当给客户赔偿。
A、经过业务员指导后,客户填写运单错误导致误送延时。
B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按进到达
C、快件出境时被海关查验没收
D、自快件交寄之日已过一年,客户提出赔偿
,快件应归( )所有。
A、收件人 B、寄件人 C、提供服务的快递企业 D、处理该票快件的业务员
24客户可联系( )提出快件撤回的要求。
A、1234 B、123 C、12 D、14
,以下( )种物品可能传播***秽内容。
A、皮鞋 B、衬衫 C、胶卷 D、牙膏
,( )进入中国,极大地危害了中国民众。
A鸦片 B、*** C、吗啡 D、***
( )。
A、人民币 B无线电收发信机 C、过期