中国联通营销策略分析.pdf

南京理工大学
硕士学位论文
中国联通营销策略研究
姓名:刘勇
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:冯俊文
20081229
摘要关键词:中国联通,市场营销策略,产品经营本文首先总结在中国电信业重组后,中国联通面临的机遇和挑战。总结了一般营销策略理论知识,对中国联通的营销策略、产品以及服务进行了详细的分析,总结分析了中国联通与其竞争对手***的不同之处,为适应竞争的需要,提出解决方案并得出结论。通过研究移动通信产业的价值链,对中国联通公司的经营竞争战略、移动通信产业的价值链、企业定位提出具体的方法。本文运用价值链理论、竞争战略、客户关系管理、服务营销等管理学知识,分析中国联通的经营环境、经营能力和条件以及产品经营策略,结合多种分析手段与理论,论述中国联通的营销策略。本文结合中国联通的实际进行了中国联通营销策略的分析,包括中国联通产品分析、中国联通服务营销渠道分析、中国联通的客户分析等方面。摘要中国联通�裥げ呗匝芯�
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忽蒲遴啬昕谠拢灰蝗��饰蔳噎年,�拢豢谌�研究生签名:立�研究生签名:￡三�声学位论文使用授权声明明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档,可以借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容,可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果,尽我所知,在本学位论文中,除了加以标注和致谢的部分外,不包含其他人已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。于保密论文,按保密的有关规定和程序处理。
髀���研究的背景和意义��.�芯康谋尘��世纪�年代以来,世界电信市场发生了巨大变化,越来越多的国家政府放开电信市场,引入竞争。�世纪�年代,我国的电信市场进行了一系列的改革,在��年第二家基础电信运营商中国联通公司成立,从而引入了基础电信业务的竞争。��年信息产业部成立,从��年以来,我国加快了电信改革的步伐,国家以“政企分开、破除垄断、保护竞争”为目的对中国电信业进行改革和重组,中国电信集团、***集团挂牌成立;国务院于��年���瞻洳肌兜缧盘趵�罚�国家对同一电信业务将发放多张经营牌照,使不同电信集团业务可以相互渗透;��年对中国电信再拆分,组建新中国电信和新中国网通,中国电信业从而进入中国电信、***、中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫星通信等多家基础电信运营商并存的格局。逐步形成了数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的电信服务市场竞争新格局。尤其值得注意的是,一些世界级的电信巨头近期也在中国电信市场开始了一系列的实质性行动,通过参股、合资等多种手段逐步渗透到中国电信市场,随着中国加入���泄�缧欧�褚到ń�胍桓銮八�未有的全新发展阶段,对国内的电信运营商来说,可谓挑战