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2018年黄山学院专升本招生考试纲要
旅游管理专业升本考试考试大纲
《管理学》

专升本招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考试的成绩,按已确定的招生计划,德、智、体全面衡量,择优录取。因此,本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。
二、  参考书目
周三多主编:《管理学》(第三版),北京:高等教育出版社,2010。

一、考试基本要求
要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法,能运用管理学知识进行案例分析,具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求
本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次,具体含义是:
识记:能解释相关的概念、知识的含义,并能正确的认识和表述。
领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
   应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
      
第一部分  总论
一、考核知识点
(一)管理与管理学
1. 管理的定义;
2. 管理学的研究对象;
3. 管理的性质;
4. 管理的职能;
5. 管理者的角色;
6. 管理者的技能。
(二)管理理论的形成与发展
1. 古典管理理论;
2. 行为管理理论;
3. 现代管理理论。
(三)道德与企业社会责任
1. 管理与伦理;
2. 几种相关的道德观
3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素;
4. 改善企业道德的途径;
4. 企业的社会责任。
(四)全球化管理
1. 全球化内涵;
2. 全球化与管理者;
3. 全球化与管理职能。
(五)信息与信息化管理
1. 信息及其特征
2. 信息管理工作;
3. 信息化管理。
二、考核要求
(一)管理与管理学
:
⑴管理的概念;
⑵管理的基本职能
:
⑴管理学的研究对象;
⑵管理学的特性;
⑶管理二重性;
⑷管理既是一门科学,又是一种艺术;
⑸管理者的角色;
⑹管理者的技能。
(二)管理理论的形成与发展
:
⑴霍桑试(实)验
⑵学****型组织;
⑶核心资源;
⑷核心能力。

⑴泰罗科学管理理论要点;
⑵(组织管理)理论要点;
⑶;
⑷人际关系学说要点;
⑸现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学****型组织理论、核心能力理论)的基本观点。
(三)管理道德与企业社会责任

⑴伦理道德的概念;
⑵功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义;       
⑶  社会责任的概念;
:
⑴伦理道德的管理学意义;
⑵道德管理的特征;
⑶影响管理道德的因素;
⑷改善企业道德行为的途径;
⑸企业的价值观;
⑹企业社会责任的体现。
:
 能运用道德观与社会责任观分析问题。
(四)全球化与管理

全球化管理的概念

⑴全球化的内涵;
⑵全球化管理的环境因素;
⑶全球化管理者的关键能力;
⑷全球化经营的进入方式;
⑸全球化经营的组织模式;
⑹全球化经营的领导风格;
⑺全球化经营的管理控制。
    
(五)信息与信息化管理
:
信息化的定义。
:
⑴有用信息的特征;
⑵信息管理工作过程;
⑶信息系统的要素。
 
第二部分决策与计划
一、考核知识点
(一)决策与决策方法
1. 决策与决策理论;
2. 决策的分类;
3. 决策的过程;
4. 决策的影响因素;
5. 决策方法
(二)计划与计划工作
1. 计划的概念及其性质;
2. 计划的类型;
3. 计划编制过程。
(三)战略性计划与计划实施
1. 战略环境分析;
2. 战略的类型;
3. 战略的制定方法;
4. 计划的组织实施。
二、考核要求
(一)决策与决策方法

⑴决策的概念;
⑵确定型决策、不确定型决策、风险性决策的概念;
⑶战略决策、战术决策与业务决策的概念。
⑴决策的原则;
⑵决策的依据;
⑶决策理论;
⑷决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策,个人决策与集体决策,程序决策与非程序化决策,确定决策、风险型决策与非确定性决策);
⑸决策的过程;
⑹决策的影响因素;
⑺决策的基本方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、风险型决策与非确定型的决策的方法)
:
能结合实际进行简单定量决策