收银员工作岗位职责.doc

收银员工作岗位职责

,除按公司规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台;不准私自套汇或变相套汇
、刷卡机、验钞机等收银设备,要严格按规定进行操作,否则,由此导致失误按规定给予处罚。
,杜绝一切货款交付不清或单款不符及争吵等事件。
,给公司造成经济损失,由当事人负责赔偿。
,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。
。
、团结同事,按指定时间上下班及轮休。
收银工作服务流程
,要换好工衣、佩戴好工牌、化淡妆,做好相关的准备工作。
。拿取备用金换零币,并核对备用金是否无误,如发现金额不对,要及时汇报。
、收据、卡纸、手工报表。做到不因暂时无各种票据而影响服务质量。
(收银章、计算器、剪刀、订书机等),如发现异常,及时向主管汇报并及时解决。
,如电脑运行是否正常、刷卡机是否能正常工作、验钞机是否失灵等等,收银设备的各种环节要认真检查,如出现问题一定要及时处理或立即通知设备维修人员进行处理,在上班处理相关故障,做到无事故操作。
。
,就要核对公司相关人员的赠送权限及赠送额度,经核对无误后迅速输入电脑给予出品。然后放入插单架。如有追加出品须按以上工作程序进行,不得延误。如有取消出品,核对取消单,如有出品部人员及经理级以上人中签字,方可取消此单。
,要有咨客部人员的签名;非正常转房要楼面经理签名方可执行,注意最后埋单时根据公司相关制度办理。
,核对输入品种是否无误,赠送、超送、打折等是否正确并符合规定,确认无误后(按相关人员签署的折扣打折并核对打折人签名模式),打印账单交给楼面埋单人员
,收到卡3分钟之内,电话通知该房订房人询问该房是否打折,经确认后,先打帐单埋单,然后请该房订房人补签。
买单程序
:当收到楼面或客人交来的现金埋单时,首先用验钞机检验现款真伪,然后按账单当面点清现金数额,经双方核对无误后,按账单实际金额收款,并及时准确找赎。(客人如付外币,收银员应按照公司比例收取客人钱数,并在账单上注明以何种方式