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团队绩效管理与沟通管理及如何与上司相处(p151).ppt

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文档列表 文档介绍

团队绩效管理与沟通管理及如何与上司相处
什么叫团队?
——团队与一个群体有什么区别
工作群体(work group)
成员们通过相互作用,来共享信息,作出决策,每个成员需要承担起自己的责任。
工作团队
成员们的共同努力能产生积极协同作用,团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
团队与群体的根本区别
工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中,他们也不一定有机会这样做。因此,工作群体的绩效,仅仅是每个个体成员贡献的总和。在工作群体中,不存在一种积极的协同作用,能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。
工作群体与工作团队的对比
工作团队工作群体
集体绩效目标信息共享
积极协同配合中性(有时消极)
个体的和共同的责任个体化
相互补充的技能随机的或不同的
我们必须首先明白:
团队管理,重要的不只是创造团队精神,.
团队的三种基本类型
问题解决型
自我管理型
多功能型
?
问题解决型自我管理型多功能型
团队的三种类型图示
高绩效团队的构建
团队的规模
团队的成员构成与选择
团队的角色分配

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