组织行为学（5）群体2006.5 3.0版.ppt

第五章群体行为
第一节群体概述
第二节群体结构
第三节工作团队
组织行为 anization Behavior
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群体行为—引导案例
美国心理学家谢里夫()的“群体规范形成实验”——
心理学视错觉实验:
暗室光点移动讨论趋于一致
群体规范
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第一节群体概述
一、群体的概念
群体由两个或两人以上互动的个体组成,个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属一群的集体。
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群体概述
二、群体的类型
1、按正式程度分
●正式群体(命令型、任务型)
●非正式群体(兴趣型、利益型、友谊型)
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群体概述
2、按群体的社会性质分:
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群体与个人
联系程度
促进社会发展
阻碍社会发展
发展趋向
A
B
①
②
③
⑤
④
(1)先进集体型
(2)一般集体型
(3)中间型
(4)一般反社会团伙型
(5)***团伙型
若将群体分类按三个维度划分,如下图
3、按规模大小分:大、中、小群体。
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群体概述
三、个体加入群体的原因
安全需要
地位需要
自尊需要
情感需要
权力需要
实现目标的需要
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群体概述
四、群体发展的阶段
◆五阶段模型——
1、形成(forming) 群体认同
2、震荡(storming) 领导明确
3、规范化(norming) 规范共识
4、执行任务阶段(performing) 发挥作用
5、终止阶段(adjourning)
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形成
震荡
规范化
执行
解体
阶段1
阶段2
阶段3
阶段4
阶段5
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群体概述
五、群体行为模型
施加于群体的外界条件
群体成员资源
群体结构
群体过程
群体任务
绩效和满意度
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简单、常规工作
复杂、需注意力高度集中的工作
能力
人格特点
正式领导角色规范地位
群体规模
群体构成
战略权力结构正式规范组织资源人员甄选过程绩效评估和奖酬体系组织文化物理工作环境
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第二节群体结构
一、正式领导(Leader)
二、角色(Roles)
占据某一社会组织中特定位置的个人所期
望的一套行为模式。
角色同一性角色知觉角色期待角色冲突
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群体结构
三、规范(Norm)
阿希(Solomon Asch) 从众实验
定义-- 指群体为达到共同的活动目的,所确立的
行为标准。
◆它有以下特征:
(1)它是在暗示、模仿、顺从的基础上所形成的一致性,
规范不同于规章,更强调自律与默契。
(2)群体规范对群体有维护性功能
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