第一章 公共关系的一般概念 公共关系教学课件.ppt

第一节公共关系的内涵
第二节公共关系的基本原则
第一章公共关系的一般概念
2/4/2018
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第一节公共关系的内涵
公共关系一词的由来
公共关系定义综述
公共关系定义
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公共关系一词的由来
“公共关系”是直接从英文Public Relations译过来的。Public ,公共的,公众。不少专家学者认为将Public Relations译作“公众关系”更为准确。因为这一概念本身指的就是组织机构必须与它面临的各种内外的“公众”建立良好关系。
“公共关系”简称‘‘公关”或“PR”
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关于公共关系的不同定义
公共关系内涵具有丰富的内容,外延又有广大的领域。其定义的表述纷纷纭纭,这是作为一新兴学科表现出的特点。有人曾说:有多少公共关系专家,就有多少公共关系定义。这丝毫不夸张。据不完全统计,世界上现有公共关系代表性的定义700多种千余条,从不同的角度给出了定义,表述方法亦不尽相同。
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公共关系是通过宣传与一般公众建立的关系;是公司、组织或军事机构向公众报告它的活动、政策等情况,企图建立有利的公众舆论的职能。
《韦氏词典》
(弊:把对外界信息的接收看成一种消极行为,公众成了消极的、机械的信息接受者。公关目的仅是要为组织建立有利的公众舆论。)
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艾吉《大众传播学导论》
公共关系是一个公司或者机构为与它的各类公众建立有利于双方关系而采取的有计划、有组织的行为。
(明确指出公共关系要为组织和公众双方的利益服务,但没有指出信息的双向交流)
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《公关新闻杂志》
公共关系是一种管理职能,它评估公众的态度,检验个人或组织的政策、活动是否与公众利益相一致,并负责设计与执行旨在争取公众理解与认可的行动计划。
(指出了管理职能,但未能把传播活动看成是公共关系的必要手段。)
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弗兰克·杰夫金斯的定义
英国公共关系协会顾问费兰克·杰夫金斯为公共关系定义:公共关系工作包括了一个组织与其公众之间各种形式的有计划的对内对外传播沟通方式的总和,旨在获取与相互理解有关的特定目标。
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普林斯顿大学蔡尔兹教授的定义
公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都是公众性的,并且都有其社会意义。
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中山大学王乐夫教授的定义
公共关系是一种内求团结完善,外求和谐发展的经营管理艺术。
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